人保寿险回应,客户购买保险遭遇误导,损失数十万引发关注

 laosjok   2024-10-24 14:30  1 人阅读 0 条评论
人保寿险针对客户购买保险遭遇误导事件作出回应,表示将高度重视此事,并采取切实措施解决客户损失问题。据悉,部分客户在购买保险时因受到误导而损失数十万元,对此人保寿险深感抱歉,并承诺将加强内部管理和培训,提高服务水平,确保客户权益得到充分保障。公司将与客户沟通协商,积极处理相关事宜,以维护公司声誉和客户利益。

有关消费者在购买保险过程中受到误导导致经济损失的事件引起了广泛关注,针对此类情况,人保寿险公司表示将加强销售人员的培训和管理,确保消费者的权益得到保障,针对秦女士在中国人民人寿保险股份有限公司市南支公司投保时遇到的困扰,公司也正在积极处理中。

秦女士声称自己在购买保险过程中受到业务员的误导,导致原本为儿子购买的保险变成了自己作为被保险人,由此可能损失数十万元,她表示,在“双录”过程中,除了她和业务员外,还有其他工作人员在场,怀疑该工作人员故意指导她如何操作,对此,人保寿险公司回应称在“双录”过程中已经明确向投保人说明了相关保险内容,并强调业务人员严格按照条款讲解保险责任,整个回溯录像过程清晰、完整,未出现其他人员误导现象,对于秦女士反映的“业务员返佣”问题,公司表示正在核实。

律师提醒广大消费者在购买保险前一定要了解保险的功能和条款,签订保险合同前必须仔细阅读合同内容,特别是在关键的环节,如“双录”,建议消费者保留一些影音记录作为证据。

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