摘要：国寿寿险致力于提供简捷、品质、温暖的服务品牌，始终在线为客提供优质服务。该公司以客户需求为导向，不断优化服务流程，提高服务质量，通过数字化技术提升服务效率，为客户带来更加便捷、高效、温馨的保险服务体验。国寿寿险的服务品牌旨在为客户创造更大价值，树立行业标杆，成为客户信赖的寿险服务提供商。
科技赋能保险业，为传统服务提供了更多创新通道，中国人寿寿险公司紧跟科技趋势，推出多项创新服务，确保服务“无接触”“无纸化”，并且7×24小时不间断，触达更多服务环节。
在重疾赔付方面，中国人寿寿险公司推出的“重疾一日赔”服务，对申请重大疾病赔付且符合条件的客户，实现“确诊即可赔”，切实提升了客户理赔服务体验与服务效率，公司的“空中客服”服务也实现了远程视频服务模式，力求客户操作更简单、接通更迅速，这些创新服务模式的推出，赢得了客户的高度赞扬。
在智能化服务方面，中国人寿寿险公司持续优化智能投保功能，满足更多场景下的客户线上投保需要，积极推进远程双录服务模式、视频调查系统、电子保单及线上回执服务等多项创新举措，为客户提供更加便捷、高效的承保体验。
除了智能化服务，中国人寿寿险公司还大力推广互联网远程业务办理服务，其线上服务平台矩阵得到广泛使用，公司线上服务平台已经成为客户线上业务办理的最主要渠道，满足了绝大部分客户保险服务需求。
中国人寿寿险公司还聚焦客户对个人身心健康和提升免疫力的强烈需求，推出具有区域特色的系列健康主题活动，让客户在享受保险服务的同时，也能感受到公司的关怀与温暖。
中国人寿寿险公司将持续践行“以人民为中心”的发展思想，不断推出更多惠及客户的举措，用简捷、品质、温暖的服务为客户送去关爱，倾情守护人民获得感、幸福感和安全感，公司的创新服务与贴心关怀，让人们在面对生活的挑战时，感受到保险的力量与温暖。
