国寿寿险历经75年沉淀，对于真正的保险好服务给出了时代答案。经过长时间的积累与实践，国寿寿险致力于提供全面、细致、专业的保险服务，以满足客户需求为核心，不断创新服务模式，提高服务质量。在保险领域，真正的优质服务不仅仅是保障本身，更是对客户的全面关怀与贴心服务。国寿寿险以深厚的行业经验和专业精神，为广大客户提供卓越的保险服务体验。
保险的核心在于服务，中国人寿寿险公司深知这一道理，历经75年的沉淀与积累，中国人寿寿险公司始终秉承“客户至上”的服务理念，致力于为客户提供全面、高效、贴心的保险服务，该公司提供的服务囊括了保险咨询、风险评估、保险方案设计以及理赔服务等各个环节，真正做到了全方位的服务覆盖。
作为寿险行业的领军者，中国人寿保险股份有限公司（简称“国寿寿险”）近期在厦门举办了盛大的新闻发布会，正式发布了“国寿好服务”品牌，这一品牌不仅是国寿寿险对外的承诺和信仰，更是其简捷、品质、温暖服务体验的象征，它承载着国寿寿险75年来的服务精髓和企业文化，始终将客户的需求放在首位。
国寿寿险的“好服务”有着实实在在的数据支撑，最新数据显示，该公司2023年整体赔付金额高达599亿元，赔付件数达2213万件，获赔率高达99.7%，整体理赔时效仅为0.38天，这一系列的数字充分证明了国寿寿险在保险服务方面的领先地位和强大的服务能力。
在“十四五”期间，国寿寿险积极响应金融强国的重大决策部署，深入贯彻客户需求导向，开展常态化“客户之声”采集，并形成了包括服务渠道广、线上服务全、智能服务强等在内的8大核心优势，该公司还关注社会各角落，为外卖骑手、新市民及户外劳动者提供暖心关怀，并率先推出适合老年客户的APP尊老模式，构建了多元化的“保险+养老服务”模式。
国寿寿险的服务质量监管评价一直稳定在行业前列，得益于其一直秉承的“以客户为中心”的服务理念以及“效率领先、科技驱动、价值跃升、体验一流”的总目标，为实现这一目标，国寿寿险坚持“6个坚持”，从投保到理赔的全场景数智化服务已经实现，运营服务能力实现了正向的迭代升级。
作为与共和国同龄的老牌险企，国寿寿险在保险服务供给侧改革中扮演着重要角色，其稳健的经营底色和出色的业务表现为整个保险行业提供了有力的支持，其在服务客户数量、分支机构覆盖等方面有着显著的优势，助力普惠金融、保障民生等方面持续发挥着重要作用。
国寿寿险通过打造“国寿好服务”品牌，以客户需求为导向，不断提升服务水平，创新服务模式，努力为客户提供更加全面、高效、优质的保险服务体验，其出色的表现充分展示了其在金融领域的责任和担当。
