国寿寿险打造线下体验中心，致力于深化服务内涵，提升客户体验。该中心提供一站式服务，全方位满足客户需求。通过优化服务流程、增强服务效能，国寿寿险致力于为客户提供更加便捷、高效、舒适的线下服务体验。
在构建“大消保”格局方面，中国人寿寿险公司明确了“1228”工作思路，通过全员参与和全流程管理，提高消保工作的重视程度和水平，公司还建立了先进的数智消保管理平台，实现消费者权益保护线上智能全流程管理，通过创新“消保+”模式，该公司帮助消费者更好地理解金融产品和服务。
中国人寿寿险公司的理赔服务也表现出色，通过“提醒报案主动赔”和“全流程无人工理赔”等服务项目，公司实现了快速、便捷的理赔服务，为了满足新时代客群的需求，公司推出了“四位一体”柜面服务，并致力于打造一站式线下体验中心，在适老化服务方面，公司启动了服务适老化专项工作，致力于解决老年人使用智能化工具困难的问题，以提供优质的老年服务。
中国人寿寿险公司始终秉持“以人民为中心”的发展思想，以消费者权益保护为统领，持续丰富服务手段，强化服务创新，并加大数智化应用力度，公司注重人文关怀，致力于普惠金融惠及千家万户，这些荣誉和成绩的背后，是中国人寿寿险公司对金融消保与服务创新的长期投入和持续努力，公司将秉承客户至上的服务理念，不断创新服务模式，提升服务水平，为广大消费者提供更加优质、便捷、安全的金融服务。
中国人寿寿险公司在金融消保与服务创新方面已取得显著的成绩和荣誉，这些荣誉不仅是对过去努力的肯定，更是对未来的鞭策，中国人寿寿险公司将持续致力于金融消保与服务创新，为中国的金融保险业发展做出更大的贡献，为广大消费者提供更加贴心、周到的服务。
