银保监会发布声明,严禁第三方平台非法从事保险中介业务。此举旨在保护消费者权益,规范保险市场秩序。任何未经许可的第三方平台不得参与保险业务,否则将面临严厉处罚。银保监会呼吁公众提高警惕,选择合法、合规的保险渠道,共同维护良好的保险生态环境。
宋文娟
4月2日,银保监会发布了《关于开展保险中介市场乱象整治工作的通知》,旨在规范保险公司和保险中介机构的行为,此次整治工作的重点不仅限于传统的保险中介,还包括与保险机构合作的第三方网络平台。
随着互联网保险业务的快速发展,第三方网络平台在保险业务中的角色愈发重要,所谓第三方网络平台,指的是除保险法人机构自营网络平台外,为保险消费者和保险机构提供技术支持、辅助服务的网络平台,这些平台在互联网保险业务活动中起到了桥梁的作用。
银保监会明确表示,保险机构(包括保险公司和保险中介机构)应按照《互联网保险业务监管暂行办法》与第三方网络平台进行合作,并严禁第三方平台非法从事保险中介业务,这一举措旨在保护消费者权益,确保互联网保险业务的合规性。
本次整治工作强调了“持牌销售”的重要性,要求保险机构对各类中介渠道进行严格管控,对于与保险机构合作的第三方网络平台,整治工作将重点检查其是否仅限于保险产品展示说明、网页链接等销售辅助服务,是否存在非法从事保险销售、承保、理赔、退保等保险业务环节的行为。
保险机构合作的第三方网络平台还应在显著位置披露合作保险机构信息、在中国保险行业协会信息披露平台的披露信息,并明确提示保险业务由保险机构提供,客户投保界面需由保险机构所有并承担合规责任,第三方平台不得代收保险费和转支付,保险机构合作的第三方网络平台也必须确保保险机构能够如实、完整、及时地获取客户相关信息。
据中国保险行业协会统计,人身险的互联网业务更依赖第三方平台,尤其是第三方网络平台在互联网寿险方面的业务规模占比更大,一些互联网巨头如蚂蚁集团、腾讯等已经拥有了自己的保险中介机构,也有一些大型互联网公司未能获得保险中介牌照,如网易保险已经停止了所有服务,对于这种情况,网易保险表示,由于未获得保险经纪等相关牌照,平台无法直接对用户进行理赔,用户如遇保险事故,仍需联系相关保险公司进行理赔。
本次整治工作将加强对保险中介市场的监管,进一步规范市场秩序,保护消费者权益,促进互联网保险业务的健康发展。