摘要：互联网保险是一种基于互联网技术的保险业务模式。其基本业务包括在线销售保险产品、提供保险咨询和理赔服务。通过互联网平台，保险公司能够更广泛地覆盖潜在客户，提高销售效率。互联网保险还可以提供个性化的保险方案，满足消费者的不同需求。随着技术的发展，互联网保险业务不断扩展，成为保险行业的重要组成部分。
互联网保险是一种基于互联网技术的保险业务模式，通过互联网平台实现保险产品的在线销售、客户服务以及理赔等业务，其核心业务包括提供多样化的保险产品，满足消费者的个性化需求；提供便捷的在线投保、保险咨询以及保单查询等服务；建立快速响应的理赔体系，大幅提高理赔效率，凭借高效、便捷的特点，互联网保险正逐渐成为保险行业的重要发展方向。
根据银保监会出台的《互联网保险业务监管办法》，互联网保险业务是指保险机构通过互联网订立保险合同并提供保险服务的经营活动，这些保险机构包括保险公司（含相互保险组织和互联网保险公司）和保险中介机构，随着互联网的兴起与保险科技的飞速发展，我国创新型、场景化的保险产品迎来了巨大的增长机遇。
从2013年至2022年，开展互联网保险业务的企业数量以及互联网保险的保费规模均呈现显著增长趋势，预计未来，随着具有线上消费习惯的年轻一代逐渐成为保险消费的主力军，在保险科技创新的驱动下，我国互联网保险市场有望达至2.5万亿元的规模。
互联网保险致力于实现保险全过程的网络化，包括保险信息咨询、计划书设计、投保、交费、核保、承保、保单信息查询、保全变更、续期交费、理赔和给付等各个环节，其特点在于虚拟化、直接化、电子化和信息透明化，与传统保险相比，互联网保险在渠道、场景、商业模式等方面实现了创新，并充分利用了区块链、人工智能、大数据等先进的保险科技新技术，从而满足了现代投保人对场景化、个性化和定制化的需求。
网络宣传推广业务方面，保险公司通过网络平台对个人和企业客户进行保险产品、服务及经营理念等的介绍与宣传，这种方式具有成本低、持续时间长、介绍清晰以及个体需求针对性强的优势，不同保险公司和保险机构可以相互链接和推介，充分展示业务员的素质和特长。
信息咨询业务方面，保险公司网站提供了丰富的信息，如保险公司的历史沿革、经营管理理念、机构设置、财务数据报告以及保险产品种类和费率等，网站还可以解答客户的常见问题，提供网上在线交流，直接解决客户疑问，使客户对保险行业和机构有基本的了解与认知。
在投保和理赔方面，互联网保险改变了传统的投保和理赔方式，客户可以通过网络平台了解保险产品特点，在线选购保险产品，完成电子支付，获得电子保单或纸质保单，实现全流程网上投保，出险后，客户可享受网上报案、理赔单证下载等服务，保险公司则迅速反馈。
除此之外，互联网保险流程还涵盖售前、售中、售后服务，包括保单和产品价格查询、保全服务、续期缴费等业务处理，为保险业务员和保险公司提供系列管理工具和应用服务，提高工作效率及管理控制能力，实现业务系统之间的网上连接。
互联网保险的内涵可概括为：以保险为本体，以创新为灵魂，以互联网为器械，其本质仍是保险，具备保险产品风险保障与管理的核心功能，但在渠道、场景、商业模式等方面实现了创新。
