人保财险广西分公司采取多项措施提升外籍人士保险服务能力。通过加强人员培训、优化服务流程、推出定制化保险产品等方式,提高对外籍人士的保险服务质量和效率。加强与相关部门的沟通协调,解决外籍人士在保险服务中遇到的语言和文化差异等问题,不断提升外籍人士的满意度和信任度。
在我们的营业大厅内,特意设立了外籍人士专属服务窗口,这个窗口提供一站式的、定制化的保险服务,让外籍人士感受到如同在家般的便利和舒适,窗口配备了外币刷卡POS机,以及专业的外语服务团队,他们不仅熟悉外籍人士的沟通习惯,而且能高效快捷地处理各种业务,确保每一位外籍人士都能获得贴心、专业的服务体验。
我们利用科技力量,在中国人保APP、广西人保财险微信公众号等线上平台,特别推出了外籍人士线上服务专区,外籍人士可以轻松获取各类保险产品的信息和业务办理指南,无论您身处何地,只需轻点几下,就能了解并购买适合自己的旅游意外险、财产损失险、医疗保障险等多款保险产品,让保障随时随地触手可及。
随着新版外国人永久居留身份证的正式启用,人保财险广西分公司迅速响应,及时完成了系统和业务流程的适配性改造,持有新版永居证的外籍人士在我们公司办理业务,将享受到与持有居民身份证客户同样的便利和效率,这一举措消除了外籍人士在办理保险业务时的障碍,让他们感受到中国的友好和便捷。
我们人保财险广西分公司将持续优化服务流程,不断提升服务水平,为外籍人士提供更加全面、便捷、高效的保险服务,让他们在中国的工作和生活更加安心、舒心。