平安人寿山东分公司发布风险提示，提醒公众提高信息保护意识，守护个人信息安全。随着数字化时代的到来，个人信息泄露风险日益增加，公众应增强信息安全意识，妥善保管个人信息，避免泄露。平安人寿山东分公司呼吁社会各界共同努力，加强信息安全监管，共同维护信息安全和社会稳定。
平安人寿95511客服热线接到一位自称是李某的客户的电话，要求查询其亲属名下的所有保单交费账号信息，该客户所在的潍坊中心支公司的处理人员首先核实了来电人的身份，虽然来电人提供了投保人的姓名和身份证号码，并声称自己是投保人的亲属，但其口音明显不是当地人，进一步核实发现，来电人所提供的信息与系统中的信息不符，处理人员告知来电人因提供的信息不全，无法查询保单信息，为了确认情况，处理人员还主动拨打了系统中投保人的手机进行询问，投保人表示自己的保单一直正常交费，对保单没有任何异议，并且从未授权亲属查询自己名下的保单情况，客户回忆称，曾在商场参加活动时因扫码录入过身份信息，鉴于此情况，公司处理人员提醒客户要保护好个人信息，避免随意泄露给他人。
风险提示：
根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，个人信息包括各种与已识别或可识别的自然人有关的信息，如生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等，都属于个人信息的范畴，金融账户信息属于敏感个人信息，一旦泄露或非法使用，容易导致个人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害。
在此提醒广大市民，任何组织和个人都不得非法收集、使用、加工、传输他人的个人信息，也不得非法买卖、提供或公开他人的个人信息，尤其对于敏感个人信息，更要加倍小心保护，在处理个人信息时，必须遵守相关法律法规，尊重他人的隐私权，对于任何要求提供个人信息的场合，都应谨慎对待，避免个人信息被不法分子利用，如果遇到类似本案例中的情况，应及时向公司或相关部门反映，并采取措施保护自己的个人信息。
