平安人寿山东分公司发布风险提示，呼吁公众加强信息保护意识，守护个人信息安全防线。随着网络技术的不断发展，个人信息安全面临巨大挑战。该公司提醒广大消费者要时刻提高警惕，加强个人信息保护，避免泄露个人隐私。公司也将在加强内部管理和技术保障方面做出更多努力，确保客户信息的安全性和隐私权益得到充分保障。
随着数字化时代的深入发展，个人信息泄露的风险日益增加，平安人寿山东分公司近日强调，公众应增强信息安全意识，妥善保管个人信息，避免信息泄露，公司还特别呼吁社会各界共同努力，加强信息安全监管，共同维护信息安全和社会稳定。
平安人寿95511客服热线接到了一个特殊的电话，客户自称是李某的亲属，要求查询李某名下的所有保单交费账号信息，接到电话的平安人寿潍坊中心支公司的处理人员立即展开核实，尽管来电人提供了投保人的姓名和身份证号码，并声称自己是投保人的亲属，但处理人员察觉到其口音与当地人不符，心生警觉，在进一步核实投保人的信息时，发现来电人提供的信息与系统中的记录不符，处理人员果断告知来电人，因提供的信息不全，无法查询保单信息。
为了确认情况，处理人员还主动拨打了系统中投保人的手机进行询问，投保人表示自己的保单一直正常交费，对保单没有任何异议，并且从未授权亲属查询名下的保单情况，经过客户的回忆，他最近曾在商场参加活动时扫码录入过身份信息，公司处理人员提醒客户要高度重视个人信息的保护，避免随意泄露给他人。
风险提示:
根据《中华人民共和国个人信息保护法》的相关规定，个人信息是指任何能够识别或可识别自然人的信息，包括敏感个人信息，敏感个人信息一旦泄露或非法使用，很容易导致自然人的人格尊严受到侵害或人身、财产安全受到危害，这类信息包括但不限于生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等。
在此案例中，客户在商场参加活动时扫码录入身份信息，可能给不法分子提供了可乘之机，我们必须高度重视个人信息的保护，避免个人信息被非法收集、使用、加工和传输，任何组织和个人都不得从事危害国家安全、公共利益的个人信息处理活动，包括非法买卖、提供或公开他人个人信息。
为了保障个人信息安全，我们呼吁广大市民加强个人信息保护意识，提高警惕，我们也建议相关部门和企业加强信息安全监管，采取更加严格的数据保护措施，共同维护信息安全和社会稳定。
