摘要：本公司秉持客户至上的服务理念，推出“快速理赔显诚信，中英服务暖人心”的特色服务。我们重视每一位客户的需求和体验，提供迅速而高效的理赔服务，以诚信为本，确保客户权益。我们的中英双语服务更是温暖人心，全方位满足客户的多样化需求。我们始终致力于为客户提供最优质的服务，赢得客户的信赖和满意。
L女士于2018年投保了中英人寿的“爱心保卓越医疗保险”，在2024年的体检中，她被发现右肾占位，随后在南方医科大学南方医院被确诊为“肾恶性肿瘤”，由于异地就医，L女士在住院期间对理赔手续感到困惑和无助，中英人寿衡阳中心支公司得知客户的情况后，立刻主动联系客户，详细告知后续的理赔流程及需要注意的事项。
结束治疗后，L女士于9月26日下午提交了理赔资料，令人敬佩的是，公司迅速进行了审核，当天受理、当天结案、当天付款，将高达5万余元的理赔金成功支付到L女士的个人账户，这面锦旗上的“快速理赔显诚信，中英服务暖人心”，短短的十个字，不仅是对公司服务的肯定，也是客户深深的感激之情，更是对未来的激励。
中英人寿始终坚守客户至上的服务理念，致力于为客户提供优质的寿险保障和服务，我们深知，每一次的服务都是一次传递爱与责任的机会，我们将继续以心相守，向爱而生，用最佳的产品和服务来回馈客户，传播保险的大爱！我们也希望更多的客户能够了解并信任中英人寿，选择我们作为他们的寿险伙伴，共同书写更多温馨的故事。
