百年人寿推出保医直付服务，使理赔过程更加省心便捷。该服务简化了传统理赔的繁琐流程，实现了医疗费用的快速结算。在需要理赔时，客户无需等待繁琐的报销流程，可直接通过该服务获得医疗费用赔付。这一创新举措为客户提供了极大的便利，使他们能够在遭遇意外或疾病时得到及时的经济支持，减轻了理赔过程中的压力。
2024年6月底，沧州市中西医结合医院成为百年人寿在河北地区首家“保医直付”理赔服务合作医院，河北沧州的王先生作为百年人寿的老客户，于2019年7月投保了多种保险，2024年7月，王先生因右手拇指侧副韧带撕脱骨折在沧州市中西医结合医院接受治疗，住院后，王先生立即进行了理赔报案，幸运的是，他所就诊的医院已开通“保医直付”服务。
在王先生病情稳定并准备出院的2024年7月25日，百年人寿沧州中心支公司的理赔服务人员赶到医院，指导王先生通过手机完成实名认证、身份证及银行卡拍照上传、电子签名等理赔预申请流程，这一流程仅需“1拍1传1签”，便让王先生完成了理赔预申请，他对这种无需前往保险公司提交资料，且未出院即可申请理赔的服务感到惊喜，周围的病患也纷纷表示好奇和询问。
当天上午10点半，王先生在医院的结算窗口顺利完成出院结算，随后，他被告知只需等待医院将数据传至保险公司，即可迅速获得理赔赔付，无需再次提交资料，本次“保医直付”理赔服务从立案到结案到账仅用时不到十分钟，总赔付金额为3899.53元，王先生对百年人寿的理赔服务赞不绝口，表示这样的服务既便捷又让他感到踏实。
多年来，百年人寿始终秉承“以客户为中心”的服务理念，坚持科技创新，不断提升理赔服务品质和客户体验，以“保医直付”为代表的理赔服务系列简单、快捷、温暖，致力于为客户提供安心、放心、省心的服务，百年人寿将继续推动创新思维，拓展服务边界，延伸保险服务链条，为服务升级、行业发展及社和谐贡献力量，百年人寿还将不断扩展与更多医院的合作，使更多的客户能够享受到这种便捷的理赔服务。
