中国人寿坚守保险姓保的发展方向，致力于为客户提供全方位的保险保障。在新时代背景下，中国人寿肩负起新的责任使命，不断适应市场需求，创新保险产品，提高服务质量，为人民群众的美好生活保驾护航。公司始终秉持诚信、专业、创新、卓越的经营理念，致力于保障社会民生，为构建和谐社会贡献力量。
随着中国经济从高速增长转向高质量发展阶段，寿险业正经历一场深刻变革，中国人寿始终秉持“成己为人，成人达己”的文化理念，积极响应党的十九大提出的经济发展新要求，不断满足人民群众的保险保障需求。
在变革中，中国人寿坚持保险姓保的发展方向，回归保险保障本源，公司视诚信为行业发展的根基，持续构建涵盖销售人员、分支机构和消费者的诚信建设框架，形成具有中国人寿特色的诚信文化。
站在服务国家经济社会发展的高度，中国人寿充分发挥保险资金融通功能，参与国家重点项目建设，服务供给侧结构性改革，助推实体经济发展，通过投资京津冀协同发展、“一带一路”、长江经济带等项目，成为服务国家重大战略的重要金融力量。
中国人寿以增进民生福祉为己任，打造民生保障的安全屏障，通过大病保险项目、医疗经办项目、商业健康保险等，为广大人民办实事、解难题，积极响应精准扶贫号召，实施产品扶贫、产业扶贫等，为建档立卡贫困人口提供保险保障。
在服务客户方面，中国人寿依托覆盖全国的服务网络，提供基础保单服务的同时，持续深耕客户需求，运用移动互联、大数据等技术，随时随地为客户提供全天候、一站式的服务，将社会责任融入服务中。
作为国有企业，中国人寿始终牢记使命担当，将公益融进血脉，通过专业运作、不断创新、内外联动、整合资源等方式，形成了具有中国人寿特色的公益模式。
中国人寿将继续以高质量发展为核心，坚持保险姓保的发展方向，不断提升服务水平和客户满意度，在积极参与国家重大战略的同时，持续深耕客户需求，加大科技创新投入，提高服务质量和效率，将一如既往地积极投身公益慈善事业，为构建和谐社会贡献力量。
