摘要：有消息指出保险公司正在寻找未领取睡眠保单的失联客户。这份保单可能为您的睡眠质量提供保障，确保您在夜间得到充足的休息。若您有可能拥有一份这样的保单，建议尽快与保险公司联系，领取并了解相关保障内容，为您的健康保驾护航。
这种现象并非个例，近年来已经成为行业性问题，据数据显示，仅安徽一省的“睡眠保单”，应领未领取的生存金就将近10亿元，为了寻找失联客户，保险公司发起了各种寻找活动。
金融监管总局组织开展了人身保险“睡眠保单”清理专项工作，旨在寻找近十年来失联已久的保单主人。“睡眠保单”究竟是如何形成的呢？
业内人士认为，此类长期寿险产品从投保到领取生存金的时间跨度可能很长，甚至跨越数年，客户容易遗忘；很多生存保险金领取人对保单并不知情；客户可能因为各种原因中途断交保费，但并不知晓保险账户中还有现金价值可以领取。
据了解，“睡眠保单”主要包括包含生存保险金的保险，这类保险旨在满足被保险人一定期限之后的特定需要，如子女的教育金、婚嫁金或被保险人的养老金等，通常情况下，保险公司会通过多种方式联系客户，但部分客户可能会因为各种原因“失联”。
对于保险公司来说，清理“睡眠保单”既是为了维护消费者的权益，也是为了更好地服务消费者，新的“睡眠保单”又不断形成，因此保险公司需要持续努力提升服务水平，监管也在积极推动相关工作，指导相关机构研究建立统一的“睡眠保单”信息查询平台，为消费者提供自主查询了解自身“睡眠保单”相关信息的渠道。“金事通”App平台就是消费者查询名下保单的便捷工具。
对于消费者来说，定期整理保单是非常必要的，如果遗忘或变更了个人信息，应及时进行保全变更；发现业务员变更时，也要及时向保险公司反馈售后问题，面对保险公司的清理工作，消费者应积极回应并配合提供相关材料和信息，同时消费者也可以通过监管推出的APP等工具自主查询自己的保单情况避免因为遗忘等原因导致保障权益受损。
对于保险公司的代理人来说也应该积极帮助客户整理保单避免因为客户的遗忘等原因导致公司的资金压力增大并影响公司的形象和信誉，此次监管组织的清理工作也是为了办好关系消费者切身利益的“关键小事”维护消费者的权益和行业的良好形象，因此无论是保险公司还是消费者都应该重视这一问题并积极应对。
