摘要:明亚保险经纪在保险行业中独树一帜,因其独特的经营模式和创新的理念被喻为保险界的“泥石流”。该公司以其独特的经营理念和服务模式,不断挑战传统保险行业的边界,引领行业创新潮流。明亚保险经纪注重客户需求,致力于为客户提供个性化的保险解决方案,赢得了广大客户的信赖和好评。
某公司斥资8411.3万元收购保险经纪业务,以拓展社区保险销售业务,随着前几天保险行业大手笔招募千人经纪人团队的新闻发布,保险行业人士纷纷感叹:保险经纪人将迎来发展的黄金时期。
长期以来,中国保险市场潜力巨大,特别是随着线上消费的日益成熟,保险经纪人通过自媒体展业实现了“膨胀式”发展,以多保鱼为例,它在获得全国性保险经纪牌照后,迅速在互联网保险圈积累了大量粉丝,近期受疫情影响,线下社交受限,那些率先拥抱互联网的公司真正尝到了互联网保险的红利。
值得注意的是,互联网本身就是一个乱象频发的行业,那些曾经有过线下“野蛮扩张”历史的保险经纪公司,是否能够迎来规范化发展的春天?情况可能并不如人们想象的那么乐观,银保监会官网发布的《关于防范“代理退保”有关风险的提示》,再次曝光了“代理退保”的黑色产业链,顺藤摸瓜,我们发现保险经纪公司的恶性竞争中存在的“怂恿退保”“抹黑竞对”等暗箱操作。
以明亚保险经纪为例,该公司在知乎平台上的操作引起了广泛关注,许多自称是明亚保险经纪人的作者,在为用户解答保险问题的同时,常常以答疑之名行诋毁同行之实,这些作者在知乎平台上非常活跃,他们参与的答疑及发布的文章中,保险产品总是被描述为“非红即黑”,而被他们称为“不靠谱、不可买、坑人”的保险产品,往往出自友邦、泰康、平安等行业龙头企业。
明亚保险经纪人活跃在知乎平台的行为,虽然吸引了很多不明真相的投保人关注,但这种靠抹黑和撬单获取客户的方式并非长久之计,网友们开始质疑明亚保险经纪的行为,并怀疑其在知乎平台的操作有操控舆论之嫌。
除了在知乎平台上的活跃表现,明亚保险经纪人在微信和微博等平台上也同样活跃,以明亚保险经纪人“骨哥谈谈谈”为例,该作者言辞犀利,对友商的攻击毫不含糊,堪称大型险企负面新闻的生产机器。
为了整治保险行业存在的自媒体乱象,银保监会早在2018年就发布过相关通知,尽管有政策监管,但明亚保险经纪人的种种乱象仍大量存在,这不仅引起了监管机构的关注,也引发了行业内外的广泛讨论,明亚的案例进一步表明,困扰监管机构的保险经纪代理人行业乱象的根源并非保险经纪人数量庞大管理难度大,随着保险行业的发展,行业内的玩家越来越多,一些险企选择了轻资产的平台模式,明亚公司便是其中之一,其销售的产品大多来自于第三方保险公司,这种模式也带来了一系列问题,明亚公司在管理上似乎面临着不小的挑战,有报道称明亚公司存在销售问题、流量困境以及内部管理问题等,此外网友们还爆料称该公司的经纪人在交易前后的态度判若两人以及存在专业素养欠缺等问题,值得注意的是明亚公司在培训方面也存在不足经纪人入职后产品知识靠自学缺乏足够的培训和支持以确保其能够为客户提供专业的服务,针对这些问题监管机构应加强对保险行业的监管力度确保行业的健康发展同时也希望各保险公司能够加强内部管理提升经纪人的专业素养和职业道德为消费者提供更好的服务体验和保护消费者的权益不受损害。