明亚保险经纪董事长杨臣接受专访,深入探讨行业未来。杨臣表示,随着保险市场的不断发展和消费者需求的不断变化,明亚保险经纪将继续秉持创新理念,加强产品和服务创新,不断提升客户体验和服务质量。公司还将加强数字化转型,提高智能化服务水平,以更好地满足客户需求。明亚保险经纪将继续发挥自身优势,积极拓展市场份额,推动行业健康发展。
随着北京“四个中心”建设的步伐加快和“四个服务”水平的不断提升,北京保险业以服务首都经济高质量发展为使命,明亚保险经纪股份有限公司(以下简称“明亚”)作为北京保险中介行业的领军力量,其发展历程尤为引人注目。
杨臣,明亚保险经纪的董事长,表示明亚历经近18年的发展,已成长为行业翘楚,自成立之初,明亚便以个人客户为核心服务对象,并明确了以保障型产品为主的产品结构,截至2022年10月末,明亚实现规模保费107.14亿元,其中个人寿险新单保费占比超过80%。
杨臣强调,保险行业复杂,未来的竞争不仅仅是为客户挑选合适的产品,而是如何确保客户的利益最大化,为此,明亚创新上线“核保前置”服务,为急需保险支持的群众提供风险保障,并体现经纪人的经济价值和社会价值。
明亚高度重视消费者权益保护工作,通过实施“明亚回访”机制,确保保险服务的合规性、专业性和客户需求的契合度,明亚还积极参与40个城市的惠民保业务,服务客户超十万人。
杨臣分析认为,当前保险消费主体已转变为80、90后,他们风险意识强,对保险认同度高,独立意识强且熟悉互联网,保险中介行业应朝着客观中立的咨询模式发展。
为了更好地满足客户需求,明亚已在全国开设33家省级分支机构、37家营业部,拥有2万余名专业保险经纪人,业务主要聚焦在北上广深及15个新一线城市,其中北上广深业务占比近60%,杨臣表示,明亚通过增设分支机构,使经纪人能更好地匹配客户需求、解决问题并提供深度服务。
针对特定人群和个体工商户,明亚推出了多种保险产品和服务方案,针对老年人和婴幼儿、建筑工人、快递骑手、网约车司机等高风险群体,明亚推出了专属保险产品,明亚还积极参与推进第三支柱养老保险建设,为中高端客户提供机构养老选择。
杨臣总结说,社会是由人组成的,明亚坚持打造高标准、高素质、高情怀的经纪人队伍,确保客户利益的最大化,通过不断提高经纪人的专业能力和服务水平,确保消费者在购买保险时能够得到全面、准确的信息和专业、优质的服务,明亚致力于服务经济民生,为每一位客户提供真挚的服务,为社会的和谐稳定贡献自己的力量。