中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司已全面启动2024年“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动。该活动旨在提高消费者的权益保护意识，加强金融知识普及，确保消费者权益不受侵害。通过此次活动，公司将广泛宣传保险知识，增强消费者风险识别与防范能力，营造和谐稳定的金融环境。
围绕“金融消保在身边，保障权益防风险”的活动主题，黑龙江省分公司高度重视消费者权益保护工作，于3月1日组织召开消费者权益保护委员会，公司党委书记、总经理赵德鹏在会上强调了消费者权益保护工作的重要性，并对“3·15”期间的消保工作进行详细安排，为深入推进消保工作，公司明确了“传理念、普政策、防风险、解纠纷、树诚信”五项重点工作。
活动启动后，省、市、县三级机构充分利用营业网点数量优势，全辖116个营业场所均参与到宣传活动中，通过电子屏滚动播放宣传标语，展示消费者权益保护教育宣传海报，向消费者宣传反诈、老年人服务等相关知识，活动期间，向市民分发了3万份宣传物料。
全省各级公司柜面网点成为消保宣传教育的主要阵地，开展以“诚信为本，权益我守”为主题的消保倡议活动，省、市、县三级公司领导班子成员签署倡议书，各地市分公司开展“总经理接待日”活动，解答消费维权问题，接访投诉客户，倾听消费者诉求，并耐心解决问题，加强对销售人员的诚信教育，通过讲解案例的形式深化他们对诚信重要性的理解。
结合线上生活习惯，黑龙江省分公司创新线上活动形式，在植树节期间组织“国寿诚信树”线上活动，树立诚信理念，组织柜面网点、销售职场邀约客户参与金融防诈小游戏，形式新颖、趣味丰富。
全省各柜面消保专区投放金融保险知识答题活动海报，市民和公司客户可通过扫描二维码参加线上答题，答题后可参加抽奖活动，这一活动迅速传播，吸引了大量市民参加。
3月15日晚八点，通过线上直播向消费者普及保险功用、享有的权益、自身的责任与义务等知识。
分公司积极开展“五进入”活动，包括走进社区、商圈、农村等，为广大消费者普及金融保险知识，特别针对老年人、“一老一小一新”等重点群体进行反诈宣传，提高消费者风险识别能力和防范意识。
各分公司柜面也积极参与到宣传活动中，丰富“消保+”场景，利用增值服务资源组织主题活动，既为客户提供服务，也帮助他们收获维权知识。
中国人寿保险股份有限公司黑龙江省分公司将严格按照金融监督管理总局的要求，扎实落地各项线上线下宣传工作，确保在“3·15”消费者权益保护日期间形成良好消保宣传教育影响，有序、创新地开展消保宣传教育工作，通过这一系列活动，不仅提升了消费者对金融保险知识的了解，也增强了他们的风险识别能力和防范意识，展现了公司诚信为本的经营理念。
