摘要：，，我们致力于打造有温度的保险，以助力医疗健康生态圈建设。通过优化保险产品和服务，我们关注个体需求，提供全方位的健康保障。我们积极参与医疗健康生态圈的建设，与医疗机构、健康管理机构等合作，共同推动医疗健康领域的发展。我们的目标是让每一位客户感受到真正的关爱和温暖，共同构建一个更加健康、更加美好的未来。
主持人各位网友及观众朋友们，大家好！欢迎收看孝感市门户网站的《在线访谈》节目，今天我们有幸邀请到中国平安人寿保险股份有限公司孝感中心支公司的总经理杜海军先生，杜总将与我们深入探讨金融“面对面”工程的相关内容。
杜海军总经理首先为我们介绍了平安人寿孝感中支的基本情况，中国平安保险集团自1988年在深圳蛇口诞生以来，已逐渐发展成为中国第一家股份制保险企业，其业务范围广泛，涵盖了保险、银行、证券、信托等综合金融业务，平安人寿孝感中心支公司自2003年成立以来，业务范围已覆盖孝感城区及六个县市，拥有超过1000人的专业代理人团队，致力于为客户提供全面的保险服务。
主持人接着询问了杜总关于平安人寿推出的“有温度的保险”的详细内容，杜总解释道，“有温度的保险”主要体现在产品与服务两个方面，在产品方面，平安人寿坚守“保险姓保”的原则，不断完善重疾产品体系，满足客户的差异化需求；在服务方面，平安人寿不仅提供专业的保险保障，还推出了“平安臻享RUN”健康服务计划，构建了一个“保险+健康、慢病、重疾、养老”的服务生态圈，为客户提供全方位的健康增值服务。
关于今年孝感平安人寿开展的金融“面对面”工程的进展情况和主要做法，杜总表示高度重视此项工程，成立了专项工作领导小组，制定了详细的工作方案，并通过日常金融知识普及活动和重点宣传教育活动等方式，普及金融知识，推动系列活动全方位开展，公司还注重提升全员和客户的风险意识及识别能力，引导群众维护金融安全，积极参与各类公益活动，为老年群体提供各类暖心服务。
主持人进一步询问了针对寿险“保险姓保”的本质，公司推出了哪些相关金融产品，杜总介绍了平安臻享RUN健康服务计划，该计划省心、省时、省钱，不仅提供专业的保险保障，还提供全方位的健康增值服务，包括与知名医疗机构合作开发专业的健康测评工具、提供7*24小时家庭医生在线咨询服务以及提供挂号陪诊一体医疗化服务等。
主持人请杜总介绍了孝感平安人寿在金融消费者权益保护方面的措施，杜总表示公司非常重视金融消费者权益保护工作，推出了消费者维权直达专线，配置了专业客服坐席团队，快速响应和解决消费者咨询投诉问题，公司还规范保险销售行为、打击黑产行为、加强消费者宣传教育活动等，针对老年群体，公司开设绿色通道、配备老年人专用服务设备、加强销售队伍合规宣导等，同时开展防诈骗、防范非法集资、反洗钱等宣传教育活动，提高大家的防范意识，确保老年人的合法权益不受侵害。
感谢杜总的详尽介绍和解答，本期访谈到此结束，期待下期再会。
