广州户籍老人可自动享受免费意外险福利，每人每年可获得一份权益保障。这项政策旨在关注老年人的生活安全与健康，为他们提供额外的保障。无需额外申请，符合条件的老人将自动纳入此项保障计划，享受意外伤害保险的服务。此举体现了政府对老年人的关爱与重视，为广州的老人带来更多的安心与温暖。
该政策还特别关照五类困难的老年人，包括享受最低生活保障的家庭、低收入困难家庭、五保供养对象、享受抚恤补助的老年优抚对象，以及计划生育家庭中失去独生子女或独生子女有三级以上残疾的老年人，政府将为这些特殊群体统一投保，并承担相关费用。
老年人们也有选择通过自付费的方式提升个人的保障水平，在申请理赔时，需向理赔服务人员说明户籍所在区域，并提交相应的身份证明，全市的村（居）委、街道政务服务中心都为他们提供了相关的咨询服务，中国人寿的全国24小时服务热线也为老年人提供了便捷、及时的咨询和理赔服务。
驻点服务站的服务内容十分丰富，主要为老年人提供政策解读、疑问解答、自付费投保手续办理、承保理赔、健康管理等一站式服务，服务站面向的对象是年龄在六十周岁及以上，户籍在广州市或常住广州市的老年人，对于重大事故，服务站将提供上门服务，有专人跟进后续理赔事项，确保老年人得到全方位的关怀和保障，并随时接受理赔咨询和投诉。
这一政策的实施，无疑为广州市的老年人带来了实实在在的福利，不仅提高了他们的生活质量，更彰显了政府对老年群体的深切关心和全面照顾。
