广州户籍老人可自动享受免费意外险福利，每人每年可获得一份权益保障。这项政策旨在关注老年人的生活安全与健康，为他们提供额外的保障。无需额外申请，符合条件的老人将自动纳入此项保障计划，享受意外伤害保险的服务。此举体现了政府对老年人的关爱与重视，为广州的老人带来更多的安心与温暖。
该政策还特别关照五类困难的老年人，包括享受最低生活保障的家庭、低收入困难家庭、五保供养对象、享受抚恤补助的老年优抚对象，以及计划生育家庭中失去独生子女或独生子女有三级以上残疾的老年人，政府将为这些特殊群体统一投保，并承担相关费用。
老年人们也有选择通过自付费的方式增强个人的保障程度，在申请理赔时，只需告知理赔服务人员所在的户籍区域，并提交相应的身份证明，全市各村（居）委、街道政务服务中心等都设有专门的咨询服务，中国人寿的全国24小时服务热线也为老年人提供了便捷的咨询和理赔服务。
驻点服务站也发挥了重要作用，服务站的主要服务对象为年龄在六十岁及以上，具有广州市户籍或常住广州市的老年人，服务站提供的服务内容包括政策咨询、疑问解答、办理自付费投保手续、承保理赔、健康管理等服务，对于重大事故，服务站将提供上门服务，并有专人跟进后续理赔事项，同时接受理赔咨询和投诉。
这一政策的实施无疑为广州市的老年人带来了真正的福利，不仅提高了他们的生活质量，也充分展现了政府对老年群体的深切关心和全面照顾，广州市的这一行动在全国范围内都树立了良好的榜样，为其他城市提供了可借鉴的经验。
