欢迎阅读本指南《2019商业保险员工福利手册》。本手册旨在为员工详细介绍商业保险福利，包括各类保险产品及保障范围，帮助员工了解公司提供的福利政策。通过本手册，员工可以更好地规划个人和家庭保障，享受更全面的保险保障服务。本手册内容全面，涵盖保险知识普及、福利政策解读等方面，为员工带来全方位的保障体验。
本手册专为默沙东员工打造，提供关于商业保险的详细信息，旨在帮助员工了解保险的重要性、种类、覆盖范围以及员工福利计划如何为员工提供健康、财务和其他方面的保障，我们强调公司对员工福利的承诺，并致力于为员工提供一个全面、优质的保险服务体系。
目录：
默沙东中国统一保险服务模式及特色概览
索赔和理赔流程指南
1、索赔周期概述
2、索赔和理赔流程图详解
3、样本展示：员工索赔申请表填写范例
a.员工索赔申请表填写指南
b.子女索赔申请表填写指南
c.配偶索赔申请表填写指南
4、理赔结果查询路径
保险利益问题解答
1、投保前已患重疾或其他重大既往症的处理方法
2、公司作为员工及其家属购买的保险种类介绍
3、意外死亡及伤残保险的定义、保障范围及不获补偿的情况解析
4、定期寿险保险的具体内容、不赔付情况说明及保险金受益人的指定与变更
5、重大疾病保险的细节解析、等待期问题以及重疾保障团体疾病保险不赔付情况介绍
6、医疗保险的全方位保障内容解读，包括住院津贴的保障范围及不赔付情况详解
常见问题解答汇总
1、选择更强型及VIP医疗计划的操作流程详解
2、可选就医医院范围指南，包括药品开具量限制说明
3、如何区分可赔付药品与自费药品
4、门急诊和住院医疗费用不赔付情况解析
5、不赔付的诊疗项目列举及门诊治疗算作急诊的情境界定
6、医保卡使用注意事项，牙齿治疗费用补偿规定以及女性员工生育费用补偿范围及标准等。
还包括子女购买城镇居民医疗保险的赔付与双职工子女赔付方式说明等内容。 五、索赔理赔问题解答大全 以下是针对索赔理赔问题的详细解答，包括各种索赔所需的资料清单、填写要点及注意事项等内容，还提供了避免退单和拒赔的策略解析，以及向多家保险公司投保时的索赔资料处理建议等，附件：包括索赔申请表范例、人身保险残疾程度与保险金给付比例表等。 请员工妥善保管此手册，并遵循手册中的指导进行保险索赔和理赔流程。 本手册致力于帮助默沙东员工更好地了解商业保险的相关内容，确保员工能够充分利用公司提供的福利计划，为未来做好充分保障，如有任何疑问或需要帮助，请随时咨询相关部门负责人。
