摘要:本课件是关于保险销售培训的内容,旨在激发客户需求,提高销售业绩。课件详细介绍了保险销售的基本知识和技巧,包括如何识别客户需求、如何进行有效沟通等方面。还附有备注,提供了一些额外的信息和建议。通过本课件的学习,销售人员可以更好地了解客户的需求,提高销售业绩,提升客户满意度。
课程总时长暂未确定,但各部分的时间已详细分配。
开场(3分钟)
邀请一位学员复述一个对其印象最深的故事,在规定时间内自由掌握复述时间,通过复述鼓励学员思考哪些重要的细节和情节可能被忽略,从而增强学员的表达能力以及对故事深层含义的理解。
课程大纲介绍(30秒)
讲师将通过投影片简要介绍课程大纲,并引用“吾日三省吾身,则智明而行无过”的古语,鼓励学员在日常生活中多加思考,做到未雨绸缪,增强学员的学习动力和课程参与度。
故事分享——“孙远辉的经历”(15分钟)
下发故事文本,邀请一位男性学员进行朗读,随后进行延伸讨论,鼓励学员分享读后感,深入理解人寿保险的价值,讲师在此阶段进行归纳总结,肯定学员的见解,并着重强调客户因获得100万理赔而解决的实际问题,以及规避因金钱短缺可能带来的人性困扰和摧残的重要性。
四、案例角色扮演(20分钟,演练15分钟,点评5分钟)
讲师下发电话约访的话术,学员分组进行角色扮演,包括销售人员、准客户、观察者,观察者需认真观察保险规划师的表现,特别是话术的掌握程度,每轮演练5分钟,结束后进行反馈,角色互换,确保每个人都有机会扮演不同角色,训练师在点评时,先肯定优点,再提出改进意见,帮助学员提高销售技巧。
唤起需求案例分享(15分钟)
分享一个关于32岁大学编程教师的案例,详细描述其家庭背景及保险需求,主要讨论大病需求诉求,讲师对案例进行深入解读并小结,引导学员思考人生中的美好与对立面,如何追求美好生活的同时规避风险,鼓励学员深入思考人生的意义和价值。
在课程结束时进行总结与反思环节,鼓励学员分享学习体会和角色扮演过程中的难点与收获,再次强调保险的重要性以及如何通过保险规划来规避人生风险的重要性,激发学员在日常生活中多思考人生的意义和价值追求,使课程内容得到更好的内化与应用。