中国太保寿险推出全新BEST职域服务芯模式,助力服务升级

 baoxian   2024-10-20 15:44  1 人阅读 0 条评论
中国太保寿险推出全新的BEST职域服务芯模式升级服务,旨在为客户提供更加全面、高效、便捷的保险服务体验。该模式通过引入先进的技术手段和创新的服务方式,提升服务质量和效率,满足客户需求。此次升级服务不仅优化了客户体验,也体现了中国太保寿险不断追求卓越、创新发展的企业精神。

在B模式(BUSINESS PROCESS)方面,我们聚焦于构建标准化的服务流程,我们始终秉持“以客户为中心”的服务理念,针对客户的全生命周期保障需求,提供具有针对性的产品和服务解决方案,通过独特的职域服务模式,我们精心构建标准化的服务流程,确保服务的便捷性和高效性,我们充分利用多年积累的丰富对公服务经验,将其转化为个人服务优势,从而进一步拓展保险服务的广度和深度。

在E模式(ENTERPRISE)方面,我们精准聚焦重点行业领域,深度理解并响应企业的需求和忧虑,中国太保寿险的项目服务团队定期深入企事业单位,充分了解各行业的独特特性和需求,为企业量身打造符合其特色的保险与服务方案,我们致力于创新并增加具有行业特色的服务触点,追求服务的卓越细节,让企业客户深刻感受到我们的关怀与专业。

S模式(SERVICE)则注重搭建完备的产品服务体系,提供全方位、全周期的保障服务,面对我国人口老龄化的挑战,我们积极响应国家政策,不断丰富健康养老保险产品,随着保险业新“国十条”的出台,我们积极响应并发展第三支柱养老保障,依托在第二支柱企业年金、职业年金等领域的丰富经验,我们迅速拓展至第三支柱,并推出深受市场欢迎的太保鑫长虹年金保险(分红型),以满足个人养老需求,我们借助“线上+线下”服务平台,提供差异化服务,确保企业员工及家庭问题得到及时、专业的解决。

在T模式(TEAM)方面,我们着重搭建专业高效的服务团队,以专业素养赢得客户的信赖与托付,中国太保寿险汇聚业内顶尖专业人才,组建了一支充满激情与活力的服务团队,团队成员不仅专业知识深厚,实践经验丰富,而且责任感强,他们用心倾听客户需求,提供个性化的解决方案,传递关爱,我们的员福规划师、IFA理财顾问团队等,以专业素养为客户提供专业支持与贴心服务。

中国太保寿险总经理李劲松表示:“我们始终坚持以客户为中心,倾力打造中国太保寿险BEST职域服务芯模式,我们将以卓越的服务标准,构建全面而完备的服务体系,融合贴心的客户关怀与高度专业化的服务团队,为企业及其员工量身打造个性化解决方案,我们将继续发挥对公业务的独特优势,不断创新服务模式,提高服务品质,全力树立行业职域服务的新标杆,以满足广大客户的期望和需求。”

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