蚂蚁保通过实现医疗险规模化秒赔，利用AI大模型的先进技术，引领了真正的秒赔时代。通过高效的自动化流程和智能算法，蚂蚁保能够在短时间内迅速处理赔偿请求，为消费者提供更加便捷的医疗保障服务。这一创新举措不仅提高了理赔效率，也增强了消费者对于保险行业的信任度。
聚焦保险创新——保观
保险行业的理赔数字化和理赔时效取得了显著进步，为了应对传统理赔过程中的复杂和缓慢问题，行业内不断推动理赔服务线上化，力求通过技术手段提升用户的理赔体验。
蚂蚁保宣布推出全新的“秒赔”服务，并在医疗险理赔中实现规模化应用，阳光财险作为首家试点保险公司，已经实现超过81%的门诊险和50%的住院医疗险的秒级结论审核。
“秒赔”背后的技术是如何运作的呢？理赔作为发挥医疗险价值的核心环节，直接关系到保险保障功能的具体实现，蚂蚁保的“秒赔”服务得益于前沿技术的应用，包括OCR技术和知识图谱等，这些技术解决了因医疗险理赔频次高、理赔材料繁杂导致的作业门槛高以及审核对专业医疗和保险知识的深度要求而形成的难题。
虽然业内一直在优化理赔流程，但实现秒赔服务的规模化应用仍面临挑战，蚂蚁保通过应用AI大模型技术，整合丰富的医学和保险知识，将审核时间缩短到秒级，实现了医疗险的自动化审核，这一服务解决了材料复杂和审核门槛高两大难题。
“秒赔”服务还依赖于医疗电子票据的广泛覆盖，目前，该服务已在阳光财险首次试点，并取得显著成效，蚂蚁保表示，未来将开放这一服务和技术，对接蚂蚁保平台上的产品和保险公司，根据不同险种对模型进行调整，帮助保险公司降低人工审核成本，提升用户体验，随着技术的不断进步，蚂蚁保将针对保险行业的理赔痛难点进行更多创新，为更多险种和更多保险公司推出适用的理赔解决方案。
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