蚂蚁保通过实现医疗险规模化秒赔，利用AI大模型的先进技术，引领了真正的秒赔时代。通过高效的自动化流程和智能算法，蚂蚁保能够在短时间内迅速处理赔偿请求，为消费者提供更加便捷的医疗保障服务。这一创新举措不仅提高了理赔效率，也增强了消费者对于保险行业的信任度。
聚焦保险创新——保观
我们很高兴通知您，保险行业的理赔数字化和时效问题正受到广泛关注，为了应对传统理赔过程中的复杂性和缓慢问题，行业内正努力实现理赔服务的线上化，力求通过最新科技提升用户的理赔体验。
蚂蚁保宣布上线“秒赔”服务，并在医疗险理赔中实现了规模化应用，阳光财险作为首家试点保险公司，已经实现了超过81%的门诊险和50%的住院医疗险的秒级结论审核。
“秒赔”服务背后的含义以及理赔科技所扮演的角色是什么呢？
理赔是发挥医疗险价值的核心环节，直接关系到保险保障功能的具体实现，与保险价值链上的其他环节一样，医疗险理赔同样受益于数字化的普及以及创新技术的应用，蚂蚁保此次推出的“秒赔”服务通过应用AI大模型技术，整合丰富的医学和保险知识，解决了因医疗险理赔频次高、理赔材料繁杂导致的作业门槛高以及审核对专业医疗和保险知识的深度要求而形成的理赔痛难点。
在这一创新服务的背后，蚂蚁保运用了前沿的AI技术，特别是AI大模型技术，这种技术能够深度理解医疗文档和保险条款，通过大模型思维链迅速推理出理赔结论，将审核时间缩短到秒级，实现了医疗险的自动化审核。
“秒赔”服务解决了传统理赔中的两大难题：材料繁多复杂和审核门槛高。“提取”模块依靠蚂蚁自主研发的4032*4032高分辨率视觉编码器和AI智能文档相机等技术，确保医疗报告、票据等图像数据在被读取和分析时不会丢失任何关键信息，而“审核”模块则借助大模型技术，使理赔审核过程与理赔专家作业过程一致。
蚂蚁保的“秒赔”服务还依赖于医疗电子票据的广泛覆盖，目前，该服务已在阳光财险进行试点，并取得显著成效。
蚂蚁保的“秒赔”服务通过应用前沿科技，不仅提升了理赔时效，还助力保险公司实现降本增效、提升客户体验的目的，这一服务的推出，为保险行业提供了切实解决方案，并在更宏观的层面展示了保险如何借势技术发展、提升服务的具体范例。
蚂蚁保将继续拥抱前沿科技，针对理赔规则难、理赔申请复杂以及获赔慢等痛点，不断推出新的工具和服务，蚂蚁保表示将开放“秒赔”服务和技术，帮助保险公司降低人工审核成本，提升用户体验，随着技术的不断进步，蚂蚁保将针对更多险种和更多保险公司推出适用于具体应用场景、具体险种的理赔解决方案，蚂蚁保也将积极探索新的技术手段，如区块链、大数据等，为保险行业创造更多价值。
