摘要：近日发布的《中国互联网保险消费者洞察报告》显示，疫情重塑了保险消费格局。报告指出，随着疫情的影响，线上保险服务需求激增，推动了互联网保险行业的快速发展。消费者对于健康险和寿险的需求增长显著，个性化、定制化保险产品也受到了越来越多消费者的关注和青睐。
这份报告不仅深入分析了疫情对保险行业的影响，还详细探讨了消费者行为的变化，随着全球保险业与国内生产总值的紧密关联，中国正逐步成为保险大国，并有望在未来成为保险强国，针对保险业未来的发展机遇，清华大学金融科技研究院副院长、中国保险与养老金研究中心主任魏晨阳表示，宏观经济的复苏、老龄化社会的来临以及科技的突破，如人工智能、大数据和云计算，都为保险业带来了前所未有的发展机遇。
互联网保险现已成为消费者购险的主渠道，保险业务的全流程正逐步向线上化、智能化转变，数字化服务逐渐成为了标配，科技与保险价值链的融合将进一步强化，推动保险机构在产品研发、精准营销、风险管理、理赔服务等方面的线上化、智能化升级。
据中国保险行业协会数据显示，过去十年间，从事互联网保险业务的企业数量和互联网保险规模均有显著增长，从购险动机来看，《报告》详细分析了不同年龄段的消费者购买保险的诱因，整体而言，疫情增强了消费者的保险意识，但不同收入家庭所受的影响差异较大。
《报告》还指出消费者对互联网保险的感知正在发生变化，高收入的消费者群体更看重投保的便捷性，并倾向于通过互联网购买保险，这也进一步推动了保险的数字化进程，储蓄型保险因其在不确定性和风险认知变化、权益市场波动、理财产品打破刚兑和存款利率下行等因素叠加下的稳定收益，受到了消费者的青睐，预计未来一至两年，消费者购买储蓄型保险的比例将明显上升。
这份《报告》不仅深入剖析了当前互联网保险市场的现状、趋势以及消费者的需求变化，还为保险公司提供了宝贵的参考信息，它也展现了保险业未来的巨大发展潜力，随着年轻一代对保障需求的增加和消费能力的提升，互联网保险市场将持续繁荣，保险业需不断创新产品与服务，以满足消费者多元化、个性化的需求，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
