中国经济新闻网报道，富德生命人寿发布了其2023年客户服务白皮书。该白皮书显示，在寿险险种购买方面，90后的占比增幅最高。这一趋势反映了年轻一代对保险意识和需求的增长，更加重视个人财务安全，积极通过购买寿险来为未来做好规划。
龙年伊始，多家保险公司发布了年度理赔报告或服务报告，展示其在服务人民方面的成果，富德生命人寿发布的《2023年客户服务白皮书》揭示了行业的诸多新动态，自成立以来，富德生命人寿已累计服务客户达3872万人，在2023年，该公司为客户提供超过250万份保单，合计风险保障金额高达4700亿元，以实际行动守护着百姓的美好生活。
《白皮书》进一步显示，80后和70后仍然是保险消费的主力军，值得关注的是，随着90后步入人生新阶段，他们对长寿时代的规划逐渐看重，寿险险种的购买占比显著提升，90后寿险险种购买占比增幅最为显著，从2022年的18%增至29%。
除了寿险险种购买的增加，家庭保障也同样受到重视，在富德生命人寿的新保单中，为自己投保的保单数量超过210万份，而为家人投保的保单也达到了约40万份，从新保单的年龄分布来看，80后和70后的投保数量占比较大，合计达到50%，显示出这两个年龄段的群体对保险有着较高的需求和认可度，而在性别分布上，男女比例约为4:6。
值得一提的是，富德生命人寿的优质服务赢得了客户的信赖，在新增客户中，一线城市的客户占比达到29%，显示出大城市对保险的接受度更高。《白皮书》还显示，在体检服务中，男性主要关注前列腺健康，而女性则更关注乳腺健康。
在保险服务内容日益丰富的大背景下，富德生命人寿不仅提供保险保障，还关注客户的健康管理，通过提供体检服务、协助理赔等举措，富德生命人寿展现出有温度的关怀，如张先生因疾病住院，富德生命人寿不仅协助办理住院手续，还安排专属护工提供全天候贴心服务，为客户带来实实在在的便利和温暖。
《白皮书》揭示了富德生命人寿在保险行业的努力与成果，也展示了保险行业在适应时代变化、满足客户需求方面的持续进步，富德生命人寿通过优质的服务和丰富的服务内容，赢得了客户的信赖和满意，为行业的健康发展树立了榜样。
