慧择迎来成立16周年之际，推出全新升级服务，致力于为客户打造专业、可靠、温暖的保险体验。通过不断精进技术和服务，慧择旨在满足客户的个性化需求，提供更加全面、高效的保险解决方案。此次升级不仅体现了慧择对行业的深度洞察，更彰显了其不断追求卓越、创新发展的企业精神。慧择将一如既往地为客户提供优质的保险服务，守护客户的安全与幸福。
在16年的数据积累和科技能力的基础上，慧择洞察客户需求，开创了保险行业定制长期险的先河，一系列深受市场欢迎的品牌产品应运而生，如儿童重疾“慧馨安”、单次赔付的成人重疾“达尔文”、多次赔付的重疾“守卫者”、养老年金“光明慧选”以及增额终身寿“金满意足”等，值此16周年庆典之际，慧择进一步扩展定制产品的种类，从寿险和健康险延伸到“全险种”布局，全新推出四款定制产品，覆盖重疾、医疗、储蓄、意外四大类险种，旨在满足老、中、少三类人群的需求。
具体来看，守卫者5号重疾险旨在为客户在未来人类寿命延长和医学进步的确定性预期下提供更多的大病保障，金智启航教育金年金保险（互联网）则聚焦于孩子的高等教育、创业成家等需求，为孩子的未来提供更全面的规划和保障，孝心安老年人意外险（2022版）针对高龄人群保障难、保障选择少、子女陪护成本高等痛点进行设计，填补了高龄人群的保障缺口，针对消费者对医疗险的关注日益增加的趋势，慧择聚焦中等收入人群，提供差异化服务，即将推出健康e守护定制医疗险，通过不断提升保障的深度和广度，慧择致力于满足客户差异化的保障需求。
为了满足客户对专业保障的需求，慧择一直在不断努力，早在2018年，慧择就启动了客户分层研究，发布了《90后保险大数据报告》，以数据洞察指导服务供给，此后，慧择与西南财经大学展开战略合作，共同打造大数据联合实验室，更深入地探索保险消费行为背后的需求和决策因素，通过这些努力，慧择旨在为客户提供更专业的服务，帮助他们构建个人综合风险管理体系和更完整的个人家庭资产配置计划。
为了提升保险服务的本质——信任和托付的体验，慧择在服务体系方面进行了全面升级，慧择保险经纪客服中心副总经理左申洋透露，小马理赔服务将协助理赔服务明确拆分为小马协赔和小马闪赔两种模式，通过差异化系统流程管理提升理赔服务效率，截至2022年5月31日，小马理赔累计服务用户达39万，协助理赔结案金额达16.3亿元，在此次16周年庆典上，慧择对服务体系进行了全新升级，将小马理赔的服务对象扩大到投保人的直系亲属，包括配偶、父母和子女，只要上述人群有非慧择保单出险，慧择将提供和平台客户一样的全险种、全流程的协赔服务。
为了增强服务透明度和客户信任度，慧择发布了理赔服务承诺书，作为中国互联网保险的探索者和实践者，慧择在完成多项行业创新的同时始终坚守诚信理念，此次发布的理赔服务承诺书不仅是承诺也是责任，慧择表示有决心也有信心将承诺落到实处不负每一位客户的信任，这一举措展示了慧择对专业可靠温暖服务的坚持以及其对赢得客户信任的重视。
