新华保险致力于打造“保险+健康+养老”服务生态圈,致力于为客户提供全方位、全生命周期的高质量保障。通过整合优质资源,结合先进的科技手段,新华保险不断创新服务模式,提升服务体验,致力于守护客户的美好生活。其生态圈涵盖了健康、养老等多个领域,旨在为客户提供更加便捷、高效、全面的服务体验。
新华保险始终坚守“以客户为中心”的经营理念,紧密围绕人民群众日益增长的多元化保险需求,持续推进“保险+”战略,构建高品质、多层次、线上的“保险+健康+养老”服务生态圈,我们致力于在掌上新华App上推出全新的康养专区,通过提供机构养老、健康、体检等全方位服务,灵活应对市场变化,不断提升产品和服务供给能力,全力守护人民的美好生活。
新华保险致力于为客户提供覆盖全生命周期的一站式服务解决方案,精准满足各类客户在不同阶段的各种康养服务需求,经过数年的深入布局,我们已在线下建立起完备的全功能康养服务体系,包括康养综合社区、照护医养社区、休闲旅居社区以及健康管理中心,为更好地服务客户,我们充分发挥线上平台的优势,将线下资源优势转化为线上服务特色,通过线上平台技术赋能,为客户提供康养、医养、旅居和健康管理等方面的线上支持。
悦健康:构建丰富的服务供给体系
面对经济发展和人口结构变化的双重挑战,消费者对保险的需求已经发生深刻转变,保险已经从单一的经济补偿产品,逐步演变为融合服务和风险保障的综合解决方案,为满足客户的多元化需求,新华保险努力打造一个服务赋能型组织,我们协同旗下子公司共同构建线上客户服务生态圈,推出养老社区、预约挂号、健康体检等便捷服务。
新华健康服务融合现代医学、传统医学、预防医学、养生学、心理学、运动学和营养学的理论知识,将健康管理服务从传统的健康体检扩展到全生命周期的健康管理,我们针对不同人群提供个性化的体检项目,以健康体检为起点,制定健康管理方案,对于健康人群,我们提供基因检测服务,帮助他们预知未来的疾病风险,对于亚健康人群,我们通过功能医学和健康促进手段进行健康调理和生活方式管理,对于需要就医的客户,我们提供绿色通道服务,让他们享受到便捷的医疗服务。
悦体验:持续优化平台建设
新华保险以客户体验为核心,通过掌上新华App为客户提供一站式的服务体验,满足他们多元化的康养需求,作为一期上线的重点项目,我们将继续拓展平台功能和服务种类,将保险+生态服务延伸到更多平台,让越来越多的客户能够轻松体验我们的服务。
在服务质量方面,新华健康严格按照ISO9001认证标准,提供标准化、规范化、科学化的服务,我们实行多渠道客户预约制,确保客户能够便捷地预约和获取服务,电脑系统自动排号,VIP客户享受专属导检和陪检服务,报告一对一解读及转诊等一站式服务流程,新华健康微信公众号提供多模块医学服务,95567-6-4全国客户服务热线随时准备解答客户的咨询,通过多渠道贴心服务,我们旨在为客户节省时间和精力,提升服务效率和品质。