泰康人寿保险产品中有关孩子保险需至80岁才能取回本金的规定引发争议，遭到消费者投诉。有家长对此表示担忧和不满，认为这样的产品设计并不合理。关于此问题引发的争议，泰康人寿应关注消费者反馈，审视并改进产品设计，以满足消费者的合理期待。泰康人寿的某些保险产品规定引发争议，消费者投诉称孩子保险需至80岁才能取回本金。争议呼吁公司关注消费者反馈，审视产品设计以满足消费者期待。
这些消费者表示，他们在购买保险时并未仔细阅读合同内容，而业务员在推销时并未明确告知这一重要信息，对此，泰康人寿保险莆田分公司的工作人员表示，合同是双方自愿达成的，一旦签字即代表自愿诚信的行为，如今消费者要求解约，则按退保处理。
对于消费者反映的业务员推销时可能存在误导的问题，泰康人寿表示将核实业务员的推销行为，如果业务员存在违规销售，公司将追究其法律责任，截稿前莆田分公司并未给出关于业务员是否有违规展业的回应。
类似的情况也发生在福州的林女士身上，她基于“保费随存随取，每年还有分红可拿”的宣传购买了同一款保险，但在需要用钱时才发现本金无法取出，必须等到孩子八十岁后才能取回全部保费，林女士认为，是业务员对产品理解不足误导了消费者，并向福建银保监局反映了这一情况。
针对这些问题，法律人士指出，保险公司应加强对业务员的监督和管理，明确告知消费者业务范畴或类别，消费者在购买保险时应对保险合同条款保持审慎态度，逐条研究和分析合同中的权利条款、责任条款和义务条款。
为了避免类似情况再次发生，一些省份已经开始实施投保双录制度，即录音录像以确保投保人的投保意愿，这一制度的实施将有助于保护消费者的权益，防止类似纠纷的发生。
在此事件中，消费者的权益保护意识得到了提醒和增强，在购买金融产品时，消费者应充分了解产品信息、阅读合同条款并谨慎决策，对于保险公司的业务员推销行为，消费者应保持警惕并核实相关信息，才能确保消费者的权益得到充分保护。
