泰康保险集团副总裁、泰康在线总经理李朝晖谈互联网保险公司高质量发展实践。他表示，践行高质量发展需注重客户需求，加强科技创新，提升服务体验。公司还需强化风险管理，确保业务稳健发展。李朝晖强调，互联网保险公司应以客户为中心，推动数字化转型，实现高质量发展。
作为行业的佼佼者，泰康在线财产保险股份有限公司（以下简称“泰康在线”）在这波浪潮中交出了一份令人瞩目的答卷，在短短几年间，泰康在线实现了规模与利润的双增长，累计服务客户超过2亿户，保单总量突破百亿件，累计理赔金额接近200亿元。
泰康在线的总经理李朝晖表示：“可持续性比规模更为重要。”在实现连续盈利的同时，泰康在线注重提升用户体验和消费者权益保护，这不仅标志着公司向高质量转型发展迈出的重要一步，也为整个互联网保险行业的健康可持续发展提供了有益借鉴。
泰康在线作为泰康保险集团旗下专业互联网保险公司，自成立之初就面临着行业的多重挑战，通过不断创新和转型，泰康在线成功实现了扭亏为盈，李朝晖指出，泰康集团的支持和引导是泰康在线走好高质量发展之路的重要基础，泰康在线也在不断探索和创新，努力打造具有鲜明“泰康烙印”的互联网保险公司。
在实现高质量发展的过程中，泰康在线采取了多项重要措施，紧密融入泰康集团，依托集团资源打造具有泰康特色的“保险+医疗”服务，拓宽赛道，在产品、渠道和服务上实现多元化，针对数字经济下的新市民群体，推出了一系列灵活普惠的保险产品，泰康在线还注重效率提升，通过数字化手段提高服务效率和客户体验。
在健康险领域，泰康在线也积极探索创新，尽管面临监管挑战和市场竞争，但泰康在线依然坚持健康险业务的发展，并努力打造具有竞争力的产品和服务，通过深入聚焦特殊人群的保险保障需求，推出了一系列有针对性的保险产品，依托泰康保险集团在医疗健康领域的广泛深耕，为客户提供全面的健康管理服务。
理赔服务是消费者最关心的环节之一，泰康在线注重提升理赔服务质效，通过智能化、数字化手段提高理赔效率，建立消费者权益保护机制，保护消费者权益不是一句空话，在易产生纠纷的重点环节，泰康在线建立起消费者权益保护日报及沟通机制，并与合作伙伴联手构建互联网保险诚信服务能力。
泰康在线在互联网保险领域取得了显著的成绩，泰康在线将继续秉承“以客户为中心”的理念，不断创新和转型，为更多用户提供高质量、便捷的保险服务，也将积极参与行业合作与交流，推动互联网保险行业的健康可持续发展。
