平安人寿河北分公司提醒客户：保单失效可能导致风险增加，及时缴纳保费至关重要。客户应定期查看保单状态，确保持续有效保障自身安全。失效保单可能使保险权益失效，造成经济损失。建议客户及时关注并处理任何可能影响保单有效性的因素，以确保长期稳定的保障。平安人寿致力于为客户提供优质服务，共同维护保障安全。
平安人寿河北分公司处理了一起令人痛心的案件，客户G女士因在保单复效等待期内发生重大疾病且未如实填写健康告知，最终未能获得理赔，这一事件提醒广大消费者：保单失效可能带来的风险不容忽视，及时缴纳保费至关重要。
来自邯郸的G女士于2019年11月从平安人寿邯郸中心支公司购买了一份保额达3万元的重疾保险，在2022年，由于感觉自身健康状况良好，G女士产生了暂停缴费的想法，尽管公司工作人员多次提醒，G女士仍选择不再缴费，导致保单停效。
2024年3月，G女士选择通过APP办理保单复效手续，同年6月，她申请重大疾病理赔，审核资料时，公司发现G女士从2024年3月开始出现咳嗽、肺部不适等症状，在办理复效手续时，G女士隐瞒了自己的身体状况，不久后，她进行了手术治疗并被确诊为肺癌。
根据保单条款中的“等待期”约定，合同生效或最后复效之日起的90日内，若被保险人因疾病达到重大疾病标准，保险公司不承担保险责任，由于G女士的出险日期距离复效日期不足90天，属于等待期内疾病，且她在复效时未如实告知健康状况，因此无法获得理赔。
这起事件警示广大消费者，保险是帮助抵御突发风险的重要工具，客户应避免停缴保费导致保单失效，因为这样做会让自己暴露在风险之中，在发现身体异常时，不应抱有侥幸心理，试图通过保单复效来规避风险，保险合同是基于双方自愿的原则订立的，客户有按时缴纳保费的义务，未按时缴纳保费可能导致保单失效，在复效时可能面临重新核定风险等级和费率的情况，保单复效时还需注意等待期，尤其是重大疾病的90日等待期，在等待期内出险的客户将无法进行理赔。
平安人寿河北分公司呼吁广大客户：重视保险保障，遵守保险合同规定，按时缴纳保费，避免不必要的风险暴露。
