中宏境外出险理赔指引：为在境外遇到意外风险的客户提供全面的理赔指导。包括了解保险条款、报案流程、理赔材料准备及提交等详细步骤。客户应了解自身保险范围，及时报案并提供必要证明材料。本指引旨在帮助客户顺利获得理赔，降低境外风险损失。
关于中宏人寿保险有限公司的保险服务说明
尊敬的客户：
若您持有中宏人寿保险有限公司的有效保单，且被保险人在除中国大陆地区之外的其他国家和地区发生保险事故，在提交完整且有效的理赔申请材料后，本公司将受理其理赔申请，并根据保险合同的合理性及条款承担相应的保险责任。
附加医疗险的保障范围限于合同签发地当地的社会医疗保险范围，若被保险人在短期（六个月以内）出差、旅行、探亲至中国大陆地区之外的其他国家和地区时，因“疾病”或“意外”需门诊或住院接受治疗的，可向本公司提交理赔申请，对于情况紧急、治疗必要且费用合理的情况，本公司将参照保险合同签发地当地的社会医疗保险范围进行赔付（注1）。
若您就诊的地区为非英语地区，建议您要求医院提供英文病历资料及账单，如无法提供中英文病历资料及账单，可能需要您提供理赔资料的翻译文本，具体的翻译要求及指南详见附件。
对于身故、伤残、重大疾病理赔申请，所有资料均需经过当地公证部门公证，并由中国驻当地领馆进行确认。
若被保险人长期定居国外，应及时通知本公司，经审核后，将在合同周年日终止医疗险及意外伤害保险的续保服务。
若被保险人在境外发生保险事故需接受治疗，其就诊的医院必须是合法且具有医疗资质、设有诊断、大型手术及全职护理服务设施的机构，这些机构应为伤员或病人提供留院治疗和护理服务，由具备资质的医生和护士提供24小时全日的医疗和护理服务，一般不包括疗养、康复机构，以及戒酒或戒毒医疗中心，具体可参考投保条款中的医院定义。
注1：百万医疗类的产品不承担境外出险的保险责任。
附件：
外文理赔资料翻译指南
1、非英文类资料；
2、申请非医疗险理赔，如身故、重大疾病、伤残理赔；
3、申请医疗险理赔，且申请金额达到人民币1万元（含）以上或等值外币1000美元（含）以上；
4、资料内容模糊不清，难以辨识。
符合上述任一情况，客户需提供具备资质的翻译机构出具的中文翻译文本（翻译费用自理）。
1、申请医疗险理赔，若病史账单等资料内容清晰且为英语，申请金额人民币1万元（含）以下或等值外币1000美元（含）以下；
2、申请境外旅游意外医疗险理赔，如病史账单等资料内容清晰，不受申请金额及语种限制。
希望上述内容能够满足您的需求，如有其他疑问或需要进一步的修改，请随时告知。
