投保百年超惠保重疾险五个月后,成功获赔15万的重疾理赔实录。客户在遭遇重大疾病后,及时提交理赔申请,保险公司迅速审核并支付理赔款项。此案例展示了投保重疾险的重要性以及在遭遇不幸时,保险提供的经济支持能够帮助客户渡过难关。
在保险专家学霸说保的建议下,一位女儿为她的母亲彭女士,于2020年2月18日投保了一份百年人寿的超惠保重大疾病保险,这份保险的保额高达十万,保障终身,分十年交清保费,还附带了恶性肿瘤二次赔付的责任,每年的保费为4956元。
经过与彭女士的沟通并获得其授权后,学姐决定分享这一理赔经历。
保险合同于2020年2月19日正式生效,不久后,彭女士因腹痛被送入当地市中心医院,初步诊断为结肠癌,学霸说保客服立即启动了“安心赔”服务,并安排一对一的理赔专员为彭女士提供帮助。
理赔专员详细解释了就诊和理赔过程中的注意事项,并向彭女士家属强调了提交完整和准确的理赔材料的重要性,在得知彭女士缺乏病理报告后,理赔专员建议她进行了穿刺活检,以确定病理结果。
经过一系列的检查和诊断,彭女士被确诊为结肠癌,需要立即进行手术。
出院后的第二天,彭女士家属联系了学霸说保的理赔专员,并向百年人寿官方客服报案,在理赔专员的指导下,彭女士家属填写了理赔申请书并收集了所有必要的理赔材料。
由于彭女士刚刚超过90天的等待期就出险,保险公司对她进行了严格的健康调查,甚至查出了她1988年曾患有的急性肝炎病史,这是为了确保此次出险与过往病史无关,保险公司才会进行理赔,这再次强调了健康告知的重要性,保险公司有多种方式查证过往病史,事前如实告知总比出险后被拒赔要好。
在严格的审核后,保险公司于7月29日做出了理赔决定,彭女士被确诊的结肠癌属于超惠保所保障的恶性肿瘤疾病,符合条款赔付标准,保险公司一次性给付了彭女士重大疾病保险金15万元(超惠保前十个保单年度的重疾赔付为基本保额的150%)。
7月30日,理赔款顺利到账,为彭女士卸下了治疗费用的负担,学姐对此感到十分欣慰,并祝愿彭女士能早日痊愈。
学姐认为,彭女士之所以能如此顺利快速地拿到理赔款,主要是因为她在整个过程中做了这件事:提交准确且齐全的理赔材料,在确诊后,彭女士的家属及时联系了学霸说保客服启动“安心赔”服务,在理赔专员的协助下,他们及时发现并补充了缺失的病理报告,这对于理赔流程至关重要,在收集和提交理赔材料的过程中,如果有专业人士的指导,可以大大提高理赔效率和体验,因此选择一个靠谱且经验丰富的理赔专家在关键时刻能起到决定性的作用,如果你对保险产品、保险公司、理赔流程有任何疑问或想了解更多信息请随时联系学姐我会尽力为你解答和提供帮助。