摘要：我市推出针对60周岁（含）以上老年人意外伤害保险计划，为老年人提供更加全面的保障。该计划覆盖意外伤害医疗、伤残赔偿、身故赔偿等多个方面，旨在为老年人提供更加安心的生活。该计划详细内容和条款可通过相关渠道查询，为老年人的健康保驾护航。
哪些人可以参保？
具有包头市户籍且年龄在60周岁（含）以上的老年人，无论其发生意外伤害的具体日期如何，均可享受此项保险。
保障的范围是什么？
在保险期间，被保险人在全国范围内（不包括港、澳、台地区）遭受的意外伤害，如身故、伤残或入院治疗，均可获得保险赔偿，这包括户内外及公共场所发生的意外伤害，如磕碰、高空坠物、走路摔倒、电击、溺水等，以及乘坐交通工具、参加公共场所活动、入住养老院、外出旅游过程中发生的意外伤害，意外伤害导致的伤残是指因突发的、非故意的意外事件导致的身体伤害，且该伤害直接导致其失去某些功能，构成伤残，评定伤残等级的医疗机构范围包括人社部门认定的伤残鉴定机构及医疗机构，市民政局已为全市年满60周岁的老年人免费投保，无需个人申请。
具体理赔流程是什么？
保险期限和保险金额：每位老年人的总保额为25000元，其中意外伤害身故和伤残保险金为20000元，意外伤害医疗（包括门诊和住院）为5000元。
理赔流程及资料准备：
1、索赔报案：当发生保险事故时，您可以通过电话方式进行报案，拨打保险公司客户服务专线或属地服务人员的电话，接受理赔指引。
2、理赔流程：包括报案受理、接案受理、处理、审批和结案五个环节。
3、理赔资料：请准备出险人身份证明原件或复印件；医疗费用发票原件或复印件、费用清单；住院完整病历和出院小结；诊断证明；意外事故证明（如交通事故、自然灾害的相关证明）；以及被保险人的银行账户复印件。
如果被保险人因意外伤害造成身故，受益人可持相关材料直接办理理赔。
如遇意外伤害，请及时拨打所属的理赔报案电话，昆都仑区、石拐区、土右旗由中国人寿保险股份有限公司包头分公司承保，联系电话95519；青山区、白云区、固阳县、达茂旗由中国人民财产保险股份有限公司包头市分公司承保，联系电话95518；东河区、九原区、稀土高新区由中国平安财产保险股份有限公司内蒙古分公司承保，联系电话95511，或拨打0472-2632750进行咨询。
来源：慈善科
编辑：辛乐、李晨
校审：郝瑞冬
审核：闫慧、偶燕铁。
希望以上内容能为您提供清晰的信息和有用的指导，如有任何疑问或需要进一步了解的事项，请随时联系相关保险公司或部门。
