保险销售进入“双录”时代，即录音录像记录销售过程，视听资料保存问题备受关注。关于视听资料保存多久，具体保存时间取决于不同保险公司及相关监管规定。一般而言，保险公司会按照监管要求制定严格的档案管理规定，确保视听资料的安全存储和长期保存。此举旨在保障消费者权益，确保销售过程的透明化，避免出现不必要的纠纷。
在投资理财领域，纠纷和争议是不可避免的，过去，由于缺乏充分的证据，很多纠纷只能成为“糊涂案”，导致消费者维权困难，金融机构也常受不白之冤，为了解决这些痛点，一种名为“双录”的制度应运而生，继证券业、银行业之后，本月起保险销售也正式进入了“双录”时代。
保监会出台的《保险销售行为可回溯管理暂行办法》规定，保险公司及保险中介机构在进行电话销售、互联网保险销售以及通过兼业代理渠道销售保险时，需要对销售过程中的关键环节进行录音录像，这些环节包括向60岁及以上年龄的人群销售超过一年期的人身保险产品，或销售投资连结保险产品等。
1、保障消费者权益：通过录音录像的方式，可以记录保险销售过程中的关键环节，有效避免销售误导行为，保护消费者的合法权益。
2、规范销售行为：双录制度可以强化保险公司和保险中介机构保护消费者合法权益的主体责任和管理责任，规范销售服务行为。
3、便于纠纷调解：在出现纠纷时，可以通过查阅录音录像资料迅速查明事实，提高消费者保护工作效率。
在银行、证券、保险等行业，“双录”是指对销售过程中的关键环节进行录音录像，以实现销售行为可回溯、重要信息可查询、问题责任可确认，银行业在销售自有或代销的金融产品时，需要对每笔产品销售过程进行同步录音录像；证券业在新开户、开通创业板等业务时，也需要进行全程的录音录像；保险业则在销售过程中对一些特定产品和销售渠道进行录音录像。
以银行业为例，今年8月银监会发布了《银行业金融机构销售专区录音录像管理暂行规定》，银行网点已经设立了销售专区，并在销售专区内装配了电子系统，对整个购买过程进行录音录像，这不仅保护了消费者的权益，也规范了银行的销售行为。
“双录”制度的实施，是保护消费者权益、规范销售行为的重要举措，通过录音录像的方式，可以记录销售过程中的关键环节，避免销售误导行为，保障消费者的合法权益。“双录”也有助于在纠纷调解、投诉处理、法律诉讼过程中迅速查明事实，提高消费者保护工作效率，对于金融机构来说，“双录”也是保护自身权益的重要手段，可以避免不必要的纠纷和损失。
