遇到保险理赔纠纷时，消费者应采取以下措施：仔细阅读保险合同条款，了解自身权益和保险公司的责任；及时与保险公司沟通，提供完整准确的理赔材料；若沟通无果，可寻求专业律师或保险中介机构的帮助，调解纠纷；如仍无法解决，可向相关监管机构或法院提起诉讼。消费者应保留相关证据，维护自身权益。
老邻居、好朋友作为保险业务员推荐了一份保险，但由于缺乏专业知识和经验，消费者在签署合同时没有得到充分的条款解释，当该消费者遇到健康问题并尝试理赔时，却遭遇了保险公司的拒绝，只退回了少量的现金价值，这种经历让人感到憋屈和生气。
究竟什么是理赔纠纷的类型呢？
未如实健康告知是一个常见的问题，有些保险代理人为了出单，可能会虚假销售，导致投保人不明所以地隐瞒了被保险人的健康状况，从而造成理赔纠纷，普通理解与标准定义的出入以及条款理解不足也是引发纠纷的重要因素，猝死这一事故的定义，我们通常理解为突然死亡，但在医学上属于突发疾病身故，这可能导致意外险理赔中的纠纷。
遇到理赔纠纷该如何解决呢？首先可以尝试协商，寻求双方都能接受的解决方案，如果协商无果，可以选择仲裁或诉讼，值得一提的是，仲裁为“一裁终局”，而诉讼则是依法提起要求解决保险合同争议的一种方式，还可以向保监会投诉，寻求他们的帮助，在某些特殊情况下，保险公司可能会进行通融赔付，但这种情况并不常见。
要提醒大家的是，在购买保险时要认真阅读条款，了解保障内容、责任免除和等待期等事项，选择可信赖的保险代理人或保险公司也非常重要。
除了以上提到的解决方法，还有一些其他建议可以帮助避免理赔纠纷，在购买保险前，消费者应充分了解自己的健康状况并如实告知保险公司，购买保险时可以选择一些知名的大型保险公司，这些公司通常有更完善的理赔流程和更专业的服务团队。
理赔纠纷是一个复杂而敏感的问题，需要双方共同理解和努力来解决，作为消费者，我们应该了解自己的权益并学会维护；作为保险公司，也应该积极解决纠纷并不断提升服务质量，才能让保险行业更加健康、有序地发展。
