摘要:本文分析了i云保和口袋E行销在商业保险市场的应用及其案例。i云保通过云计算技术提供便捷的保险服务,而口袋E行销则注重移动端的营销策略。两者结合,通过数字化手段重塑保险行业,提升用户体验和销售效率。商业案例分析展示了它们在保险市场中的竞争优势和潜在挑战。
i云保采用偏互联网的经营思路,致力于降低中间环节、提升效率,并注重流量获取、承载与转化,其经营策略包括:
1、扁平化组织架构:降低中间层级,减少运营成本,实现高效运作。
2、利用众安的C端优势:快速获取C端用户,并将这些用户分配给代理人进行承接与转化(活水计划)。
3、云服务培训:利用云服务中台的思想,对代理人进行培训、服务与监督。
其定位是:兼职代理人、开放性平台,在实施策略上,i云保注重活水计划的实施,通过引流、破冰等措施保障代理人积极服务客户,i云保还提供了预核保、理赔、续保、培训等服务,并通过线上与线下的结合,提供多样化的培训方式,如文字、云音、视频直播等。
对于保险经纪商的角色,他们不仅帮助多家保险公司销售产品,还注重产品定制,与保险公司合作推出性价比高的产品,他们通过自媒体矩阵进行产品宣传与简单产品售卖,并提供线上顾问服务,以应对寿险产品的复杂性,更好地服务年轻群体。
与其他平台如蚂蚁保相比,i云保更注重利用互联网思维进行流量运营与转化,蚂蚁保则利用蚂蚁金服的支付入口流量和品牌背书,简化保险产品语言,降低用户理解成本,提高转化率。
从用户角度来看,i云保的产品体系更适用于年轻用户群体,因其开放性环境具有更高的易用性,随着消费群体的年龄层变迁,保险消费需求和行为模式也在变化,年轻群体虽然具有保险意识,但往往不知道该如何选择适合的保险产品,i云保等保险经纪商的角色愈发重要,他们需要提供更精准的产品推荐与导购服务,以满足这一群体的需求。
保险行业需关注以下几点:
1、数字化增员、培训与活动管理,提高代理人质量。
2、匹配C端用户需求,简化保险产品的复杂语言。
3、借鉴导购模式,更好地服务年轻群体。
4、利用科技手段,提高服务效率与用户体验。
i云保等保险平台在努力解决保险行业现存问题的同时,也面临着市场变革与消费者需求的挑战,他们需要不断创新与进化,以适应市场的变化并满足消费者的需求。