江苏省消费者权益保护委员会提醒消费者注意，宠物医疗保险存在不保险现象。消费者在购买宠物医疗保险时需要注意保险条款和保障范围，以免出现保险不赔付的情况。建议消费者选择正规保险公司，认真阅读保险合同，了解保险责任和赔偿标准，确保自己的权益得到保障。
在实际走访中，发现宠物医疗保险的销售模式主要以网络为主，消费者在购买过程中难以直接接触销售人员，难以详尽了解保险合同的所有细节，这些宠物医疗保险通常通过代理机构在网络支付平台上销售，而具体的承保工作则由保险公司负责，保险销售页面的条款细则往往标注得不够显著，保险产品介绍也多有雷同，使得消费者难以明确合同的主体，保险合同的具体细则往往隐藏在介绍之中，需要消费者仔细查阅才能完全了解。
根据我国《保险法》的规定，保险合同中免除保险人责任的条款需要做出足以引起投保人注意的提示，当前的做法显然没有达到这一标准，消费者在购买宠物医疗保险时还可能面临理赔困难的情况，部分保险公司可能会以先天性疾病为由拒绝理赔，而疾病的定义和范畴往往模糊不清，这些问题导致消费者在购买宠物医疗险时难以获得充分的知情权，为后续理赔过程带来较大的不确定性。
针对上述问题，江苏省消费者权益保护委员会提出了多项建议，为了规范宠物医疗保险市场，相关部门应制定地方性的标准文件和规章制度，宠物保险行业和宠物医疗行业应加强合作，制定统一的动物诊疗病历等模板，以提供优质的理赔服务，相关平台及企业应依据《保险法》和《消费者权益保护法》等法规，优化平台页面和格式合同内容，对免责条款进行显著提示并做出必要的解释，确保消费者的知情权。
江苏省消费者权益保护委员会提醒广大消费者，在选择宠物医疗险时，应选择口碑良好、资质优秀的平台或企业投保，在投保前，消费者应仔细阅读保险合同条款，明确赔付范围、定点医院等关键内容，对于任何有疑问的条款或问题，应及时咨询平台客服或销售人员，收集并留存经营者的承诺、服务协议等资料，以便在出现理赔纠纷时积极举证，维护自己的权益。
宠物医疗保险市场需要更加规范的发展，以保障消费者的知情权和权益，消费者也需要提高警惕，做出明智的选择，确保自己的权益得到最大程度的保障。
