摘要：保险理赔的时效性对于保险行业至关重要。理赔过程涉及接收理赔申请、审核资料、核定损失、支付赔款等多个环节，其时效性直接影响客户体验和保险公司的信誉。保险公司需确保快速、准确地进行理赔，以维护客户满意度和市场份额。提高理赔时效性的途径包括优化流程、提高自动化水平、加强人员培训等。保险理赔的时效性对于保险公司和客户均具有重要意义。
无论是人身保险还是其他类型的保险，都存在一个特定的时效要求来提出索赔或支付保险金的申请，从知晓或应当知晓保险事故发生的那一刻起，时效限制通常为两年，但对于人身保险，由于其特殊性，理赔时效相对较长，为五年。
根据《中华人民共和国XX法》（具体法律名称需进一步确认）第二十六条的规定，人寿保险以外的其他保险的被保险人或受益人请求赔偿或给付保险金的诉讼时效期间为两年，而针对人寿保险，其请求给付保险金的诉讼时效期间则为五年，这些时效规定旨在确保保险公司能够及时处理理赔申请并避免不必要的纠纷。
关于“保险理赔时应先走交强险吗？”的问题，在遭遇车祸并造成损害时，按照法律规定，您应该首先使用交强险来寻求赔偿，交强险是一种责任保险，旨在保障被保险机动车辆因道路事故导致第三者遭受的人身伤害和财产损失，根据《机动车强制保险条例》第二十一条的规定，保险公司应在机动车交通事故责任强制保险责任限额范围内，依法对受害人的损失进行赔偿。
如果交强险的赔偿额度无法满足您的请求，您可以考虑使用商业险来进一步保障自己的权益，商业险会根据交警的裁定，按照实际事故责任比例承担相应的赔偿义务，重要的是要记得，在遭遇车祸后，应首先通过交强险来寻求赔偿，如果需求仍未满足，再考虑商业险的赔偿。
务必注意保险理赔存在时效限制，被保险人和受益人应在规定的时效内提出索赔申请，及时关注合同中的相关条款，并在事故发生后尽快与保险公司联系，以确保顺利获得理赔。
