平安e生保2024正式升级,推出更全面的专业服务拓展,实现了产品边界的再次突破。此次升级旨在为客户提供更加全面、高效的健康保障,包括但不限于增加的健康咨询、疾病预防、疾病管理等多元化服务。此次升级标志着平安健康险在不断创新和探索中,致力于为客户提供更加贴心、专业的健康保障服务。
上,平安e生保此次升级显著扩展了质子重离子医院的覆盖范围,从原先的单一医院增至五家,特药清单也扩充至涵盖多达188种药物,新增的保障包括CAR-T疗法新药等多种先进疗法,全方位为客户健康保驾护航。
在服务层面,平安e生保不仅保留了原有的住院安排、国内二次诊疗意见、康复护理等服务,还新增了垫付服务和门诊就医协助,垫付服务致力于解决客户就医资金短缺的问题,让客户无需担忧治疗费用,而门诊就医协助则为客户提供导医导诊等贴心服务,确保客户在整个治疗过程中得到周到的关照,该服务网络已覆盖全国334个城市、3135家核心医院,并承诺4小时响应、48小时需求反馈以及在4个工作日内完成服务安排。
针对客户的多样化需求,平安e生保在业内率先推出了主险与多种自选保障的“随心配”购买模式,客户只需额外支付少量费用,即可选择适合自己的保障项目,这一创新模式不仅为客户提供了更多选择,而且通过搭配主险,自选保障的价格更为优惠,对于老客户而言,如果他们续保的是前几代产品,也可以通过“随心配”轻松加购更多的保障包,平安健康保险始终将增加客户的获得感和满意度作为首要任务。
平安健康保险总经理助理丁雯表示:“随着非标体市场的逐步开放,这对保险公司的风险控制、健康管理及智能核保核赔等方面提出了更高的要求,未来商业健康险将朝着更专业、更长期经营的方向发展,我们将从平安e生保系列出发,持续优化用户体验,提升用户获得感,通过专业化的健康服务拓展百万医疗险的产品边界,努力为用户构筑健康美好的生活。”
平安e生保2024的升级旨在为客户提供更全面、更便捷的健康保障服务,通过不断创新和改进,平安e生保致力于满足客户日益增长的健康需求,并为客户提供卓越的健康保障服务。