江苏银保监局针对保险金强行打折及理赔难问题提出应对策略。消费者应首先了解保险合同条款,明确保险责任范围。遇到打折问题,需核实折扣是否符合合同约定。若遇到理赔难,应充分准备相关证据,与保险公司沟通,如无法解决,可寻求监管部门或法律途径维权。建议加强监管力度,规范保险公司行为,保护消费者权益。
近期关于保险行业的诸多问题引发了广泛关注,江苏银保监局及其相关负责人针对群众关心的保险赔付、合同变更、保费调整及理赔鉴定等问题进行了详细回应。
赔付标准前后不一,保险合同条款引发争议
无锡江阴的王女士反映,她为工人在渤海财险购买雇主责任险后遭遇连续工伤事故时,保险公司的赔付标准突然变更,最高理赔金额只能按照6折支付,王女士还发现保险合同的实际条款与投标书存在出入,对此,江苏银保监局表示将对此进行严格调查,并指出渤海财险的做法违反了保险的最大诚信原则。
车险新规下的保费调整与续保问题
随着车险新规的出台,许多车主反映出险次数多会导致第二年保费上涨的问题,徐州睢宁的出租车司机在发生严重交通事故后遭遇原保险公司拒绝续保的情况,虽然经过多次反映和投诉后原承保公司同意续保,但要求捆绑搭售车损险并提高保费,对此,人保财险江苏分公司回应称,根据银保监会要求,重损事故后的续保时部分保费确实需要上调,但交强险不能拒保,商业险则可根据情况进行市场化操作。
理赔鉴定标准多变,客户遭遇困扰
南京市民朱先生遭遇车祸后申请理赔时遇到了问题,他表示,保险公司多次更改伤残等级和赔付金额,这实际上是为了拖延赔付,对此,新华人寿保险江苏分公司解释称可能存在工作误差和鉴定标准混淆的问题,无论如何,保险公司应完善内部理赔流程,提高服务质量,确保客户的合法权益得到保障,针对上述问题江苏银保监局表示将进一步加强监管力度并呼吁保险公司提升服务理念和意识完善内部流程以保障客户的合法权益,同时广大消费者在购买保险时应仔细阅读合同条款了解保险产品的保障范围和责任免除事项以确保自己的权益不受损害,此外消费者还可以通过正规渠道咨询保险专业人士以便更好地选择适合自己的保险产品。