摘要：保险公司为评估风险会查询门诊记录。查询过程通常通过授权医疗机构进行，以核实被保险人的健康状况。门诊记录对保险理赔有重要影响，准确记录可确保顺利理赔。注意事项包括保护个人隐私，确保记录真实完整。健康告知指南建议被保险人在投保时如实告知健康状况，注意免责条款，以充分利用保险保障。
在投保保险时，保险公司确实能够查询到门诊记录，若投保人在健康告知环节隐瞒病情，后续出险时，保险公司有权拒绝理赔，健康告知在投保过程中具有极其重要的地位。
保险公司的调查途径广泛，包括查询医疗记录、走访单位、面访以及委托第三方调查等方式，医疗记录的查询是保险公司最主要的方式，包括门诊、药房购药、住院等信息，且随着电子病历的普及，保险公司的调查变得更加便捷。
健康告知要求被保人如实回答保险公司的问题，在进行健康告知时，被保人需要注意有问必答、不问不答的原则，区分疾病类别以及注意关键字眼。
如何选择保险产品以顺利通过健康告知
为增加通过健康告知的几率，被保人在选择保险产品时可以采取以下策略：
1、选择健康告知要求宽松的产品，不同保险产品的健康告知标准不同，被保人可以选择对健康要求较为宽松的产品。
2、明确保险产品的除外责任，部分保险产品会对某些疾病进行除外，被保人在选择产品时需清楚了解这些除外责任。
3、利用预核保服务，一些保险公司提供预核保服务，被保人可在正式投保前进行一次核保，以了解是否能够通过核保。
理赔纠纷的处理方式
在理赔过程中如出现纠纷，被保人可采取以下方式解决：
1、与保险公司协商，被保人首先可以尝试与保险公司沟通，寻求解决方案。
2、向保险监管机构求助，如与保险公司协商无果，被保人可向当地的保险监管机构投诉。
3、寻求法律途径，如纠纷仍无法解决，被保人可通过法律途径，如诉讼，来解决纠纷。
投保保险时，被保人必须如实告知自己的健康状况，避免隐瞒病情，在选择保险产品时，也要充分了解产品的健康告知要求和除外责任，只有这样，才能确保自己在出险时得到保险公司的理赔。
