航班延误险生效条件详解,触发理赔的情境解析

 baoxian   2024-10-21 04:35  1 人阅读 0 条评论
摘要:本文将解析航班延误险的生效条件,阐述在哪些情况下可以触发理赔。通过购买航班延误险,旅客可在航班因航空公司原因、天气原因、流量控制等导致延误时,获得相应的赔偿。本文将帮助读者了解航班延误险的保障范围及理赔流程,以便在需要时能够及时获得赔偿,减少因航班延误带来的损失。

在2017年初,中国民用航空局实施了一部名为《航班正常管理规定》的法规,这是该局关于航班正常管理的首部规章。

关于航班延误的原因及应对措施,主要包括以下几点:

一、非承运人原因,如天气、突发事件、空中交通管制、安检等导致的航班在始发地延误或取消,承运人会协助旅客安排食宿,但相关费用需由旅客自理。

二、若是航空公司自身原因,如机务维护、航班调配、机组问题等导致的航班延误或取消,航空公司必须向旅客提供餐食或住宿等服务。

三、无论何种原因造成的航班在经停地延误或取消,航空公司都应负责向经停旅客提供餐食或住宿服务。

关于航班延误的认定,有以下要点:

1、航班实际到港时间晚于计划到港时间超过15分钟即被视为延误。

2、《规定》明确了什么是“离港”和“到港”,即使飞机在机场滑行也算作时间。

3、若航班在关舱门后至起飞前,或降落后至开舱门前,旅客在航空器内等待的时间超过机场规定的地面滑行时间,这也算作“机上延误”。

购票时,航空公司应明确告知旅客航班延误及取消后的补偿情况,若提供补偿,应明确补偿条件、标准和方式等,并在购票过程中明确告知旅客。

发生延误后,航空公司应在30分钟内告知旅客航班延误或取消信息,发生机上延误时,应每30分钟向机上旅客通报动态信息,若机上延误超过2小时(含),应为机上旅客提供饮用水和食品;超过3小时的,应在安全允许的情况下,安排旅客下飞机等待。

面对航班延误或取消,旅客可以通过中国民用航空局消费者事务中心网站申请确认所乘航班的延误或取消原因,以验证航空公司或机场给出的理由是否真实。

除了信用卡附加服务,还有许多其他平台和保险公司的延误险可供选择,例如航班管家APP的延误宝和航延险、携程APP的航空组合险和延误取消险等。

最后需要强调的是,虽然延误险为旅客提供了一定的保障,但大家依然希望出行顺利,不需要用到延误险,如需了解更多关于保险的知识,可以关注米保险网。

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