慧择迎来13周年庆典，特别推出保险服务月活动，以“三不三帮”服务承诺为核心，为广大用户提供优质的保险服务体验。此次活动旨在通过一系列服务举措，帮助客户解决保险问题，提供更安心、更便捷的保障服务体验。这一举措不仅彰显了慧择对客户的关怀与承诺，也体现了其在保险行业的专业性和责任感。
随着用户对保险服务需求的升级，靠谱的咨询和理赔服务成为用户的强烈诉求，据银保监会发布的数据显示，互联网保险消费投诉数量持续增长，主要涉及销售误导、理赔纠纷等问题，针对这些问题以及用户痛点，我们首创“三不三帮”服务承诺，致力于为消费者打造一站式的保险闭环服务。
我们的服务承诺具体内容包括：
1、不打扰：我们只对已发起保险相关需求的用户提供服务，严格保护用户信息，不会对未预留联系电话的陌生人群进行电话骚扰。
2、不误导：我们如实告知产品信息，绝不夸大产品特性及保险条款，我们主动提示投保相关风险，并以公开的方式提供服务记录，用户可通过官方渠道回溯查看。
3、不敷衍：我们郑重对待用户的理赔申请资料，全程录像存档，确保透明处理，我们设立7天×24小时的受理用户投诉机制，并快速响应处理。
除此之外，我们还提供全方位的“帮理解、帮挑选和帮理赔”服务：
帮理解专业团队以通俗易懂的语言和案例，帮助用户全面、深入和多维度了解保险产品特性和条款内容。
帮挑选我们站在用户立场，为用户及其家人评估风险保障缺口，推荐高性价比的产品，并提供智能化和自助化的产品对比工具。
帮理赔通过多个官方渠道提供7天×24小时的协助理赔服务，配备专业的理赔协助人员全程协助用户申请理赔。
针对用户最为关心的理赔环节，用户服务中心总经理张华表示，我们将以中立、专业的立场，协助用户轻松避开“雷区”，通过官方渠道，用户足不出户就能在线一键申请理赔，针对有争议的理赔案件，我们配备专业的理赔、法务、核保、医学专家团队，帮助用户分析理赔结论、协调纠纷，并为用户提供法律服务等。
正值618慧择十三周年庆之际，我们不仅推出优质的保险产品，还围绕“买保险上慧择，帮挑帮赔！”的品牌理念，举办一系列用户互动活动，我们致力于打造贯穿保险需求咨询、风险评估、保险方案定制、在线垂直交易、快捷保全服务、协助理赔服务的互联网保险闭环服务。
仅供参考，如有任何疑问或需要更多信息，请通过官方渠道与我们联系，我们期待为您提供更优质的服务体验！
