王辰在“王辰课堂”分享如何轻松开口谈保险。他强调,要克服心理障碍,建立自信,从了解保险知识开始。通过分享保险的重要性、不同种类的保险产品以及购买保险的注意事项,帮助人们建立正确的保险观念,让谈论保险变得轻松自然。他也给出了实用的建议,如如何选择合适的保险产品、如何与保险代理人有效沟通等,帮助人们更好地为自己和家人规划未来的保障。
各位朋友大家好,我是王辰,我想和大家分享如何轻松开启与客户的保险话题。
许多新入行的保险伙伴们,在学习了寿险的意义与功用后,都迫不及待地想与客户探讨保险的重要性,真正面对客户时,却常常不知从何说起,如何流畅地开启话题,我们就一起来探讨这个问题。
面对客户时,无法顺利开启保险话题的情况千差万别,大致可分为三类:一是客户不愿谈及保险,我们不敢直截了当;二是客户知道我们的职业,却不愿与我们讨论保险;三是虽然客户愿意谈,但我们自己却不知如何开口,我将为大家提供一种方法,帮助大家解决这一问题。
我们从事保险工作后,保险公司通常会为我们印制名片,这张名片不仅仅是一种身份的象征,更是打开客户心门的钥匙,是引导我们进入保险话题的通行证。
设想一下各种场景,我们刚刚踏入保险行业,逢人便递出名片,自我介绍:“我是某某人寿的,现在从事保险工作,如果您有需要,请联系我。”这种直接的方式可能会遭遇客户的拒绝,我们不应气馁,正如之前所说,“拒绝是帮助我们学习的”,每一次拒绝都是一次成长的机会,是我们走向成功的阶梯。
针对客户的拒绝,我们要理解他们的顾虑。“嫌货才是买货人”,客户之所以拒绝,一方面是因为对保险的恐惧,另一方面是他们对保险的真实性和可靠性存在疑虑,当我们遇到客户的这些疑虑时,应耐心解答,用30秒时间清晰、简洁地阐述保险的概念和重要性。
如果客户表示已经买过保险了,我们可以这样回应:“那很好呀!我很想知道您当初是基于什么原因购买的?您购买的是哪种类型的保险?我正在这个行业起步,需要学习的地方还有很多,我非常希望能从您这里了解到对保险的看法。”这样,我们就能顺利引导话题,进入保险的讨论。
名片的用途远不止于此,在同学聚会等社交场合中,我们同样可以派发名片,并借此机会与同学们讨论保险,即使他们一开始表示不感兴趣或拒绝购买,我们也可以用之前提到的方法,引导他们了解保险的重要性,每次见到客户,即使是同一客户,都应该递上名片,以此提醒他们关于保险的话题。
在此我要强调一点:不要害怕客户的拒绝,每次被拒绝都是一次学习的机会,我们要勇敢地面对拒绝,从中汲取经验,不断提高自己的业务能力,我们也要珍惜每一次与客户交流的机会,每个月印制一盒名片,将它们全部派发出去,一张名片的成本并不高,但它们的价值却可能改变我们的命运。
在遭遇拒绝时,我们要记住一点:大数法则,这是保险经营的基本原理,即使一百个人中只有一个人选择购买我们的保险,这也是值得努力的,因为每一次尝试都是一次学习的机会,每一次成功都是一次突破,我们要勇敢地开口谈保险,接受拒绝并从中学习成长,记住那句五字真言:“反正不会死。”让我们大胆地说出保险的好处和价值吧!