紫金保险许昌中支在消费者权益保护方面取得了显著实践成果。该公司通过加强内部管理和培训，提高员工服务水平，积极处理消费者投诉，并加强信息披露，保障消费者的知情权和选择权。该公司成功解决了一起消费者因保险理赔问题产生的纠纷，展现了其在消费者权益保护方面的积极态度和实际行动。这些实践案例表明，紫金保险许昌中支高度重视消费者权益保护工作，致力于提高服务质量，增强消费者信任度。
该公司对消费者权益保护高度重视，在处理一起涉及车辆交通事故的消费者投诉时，展现了高度的责任感和积极的态度，该公司承保的车辆与另外两辆车发生了交通事故，导致三车受损，其中一名第三者受伤，经交警部门认定，该公司承保的车辆无责任，另两辆车分别承担主要责任和次要责任。
处理过程：
当事故发生后，三者1的保险公司完成了理赔工作，随后，三者2向该公司提出了无责赔付金额的要求，在接到三者2的求助后，该公司的理赔人员迅速与标的车主取得联系，起初，标的车主认为自己没有责任，拒绝赔付三者2的无责赔付金额，考虑到此情况，三者2多次联系标的车主未果。
为了妥善解决此事，该公司的理赔人员与标的车主进行了深入的沟通，他们详细解释了关于无责赔付的相关法律知识，明确告知标的车主，无责赔付既不会算作标的车辆的出险次数，也不会影响标的车辆来年的保费，他们还强调，交强险中的无责赔付是一种法定义务，受害者索赔无责赔付金额是其合法权益，经过详细的解释和沟通，标的车主最终理解了三者2并没有因为此次事故获得额外的赔偿，因为三者1的交强险公司在赔偿时已经扣除了这部分金额，标的车主同意对三者2进行无责赔付。
本次案例中，紫金保险积极履行了保险公司的职责和义务，展现了其“尽责践使命，笃行勇担当”的企业文化，该公司将继续坚持初心，致力于保障消费者权益，为此将不懈努力，不断前行，这样的处理方式不仅维护了消费者的权益，也为其他企业树立了良好的榜样。
