随着疫情的蔓延，人们对保险的需求不断增长，尤其是重疾险备受关注。内地受访者在面对健康风险时更加关注重疾险的保障。疫情的影响使得人们意识到健康风险的重要性，从而更加重视保险的作用。保险行业迎来了新的发展机遇，也促使保险公司加强产品创新和服务升级，以满足人们日益增长的健康保障需求。
根据最新发布的“宏利亚洲关怀调查”结果显示，超过半数的中国内地受访者认为养老规划的重要性日益凸显，超过八成的受访者表示计划在接下来的半年内购买新的保险产品，对重疾险的关注度尤为突出，在亚洲各地区中排名第一，此次调查共收集了来自亚洲多个地区的4000份有效数据，其中包括中国内地的590位受访者。
除了对健康和运动的关注，调查结果显示，疫情使得养老规划变得更为重要，超过半数（53%）的中国内地受访者认为疫情使得养老规划的重要性更加凸显，近半数（45%）的中国内地受访者担心个人财富会受到疫情的影响而缩水，这一比例高于亚洲的平均水平，尤其在一线城市，上海受访者最为担忧个人财富的流失。
中宏保险首席执行官兼总经理张凯表示：“疫情以来，健康和养老成为消费者最关心的话题，不确定的环境促使人们更积极地管理身心健康并优化财务规划。”
值得注意的是，中国消费者对购买新的保险产品充满热情，85%的受访者表示计划在接下来的半年内购买新的保险产品，这一比例仅次于越南和菲律宾，远高于亚洲的平均水平，在各类保险产品中，中国内地消费者最感兴趣的是重疾险、意外险和人寿保险，尤其是重疾险，以43%的比例在所有受访亚洲地区中排名第一。
调查数据还显示，数字化平台在中国内地保险市场受到广泛关注，超过半数（56%）的受访者更倾向于使用手机APP等数字化工具来管理保单，尽管数字化趋势明显，但中国内地消费者仍然喜欢与保险代理人进行交流，76%的中国内地受访者曾与保险代理人直接沟通购买保险的问题，这一比例高于亚洲的平均水平。
张凯进一步指出：“中国的保险客户在寻找安全、简单、便捷的数字化方式来管理保单的同时，仍有一部分客户更喜欢与代理人直接沟通，保险公司需要构建全渠道服务，以满足不同客户的需求。”保险公司在推出产品和服务时，应充分考虑消费者的需求和偏好，以提供更符合市场需求的保险产品和服务。
