中国互联网保险消费者洞察报告2023版发布，报告指出，随着人们对健康和生活品质的关注增加，重疾险等险种增长空间广阔。报告深入分析了互联网保险消费者的需求和趋势，为行业提供了宝贵的洞察和建议。该报告将有助于保险公司更好地满足消费者的需求，推动互联网保险行业的持续发展。
清华大学五道口金融学院中国保险与养老金研究中心联合元保集团发布了《中国互联网保险消费者洞察报告》，这份报告深度剖析了互联网保险市场的现状及其未来趋势，揭示了消费者的保险需求和行为特点，以下为报告的主要概述。
健康险需求持续旺盛增长
报告指出，随着人们对健康风险的日益关注，消费者的健康保障意识稳居首位，重疾险、医疗险以及惠民保等健康险产品当前已经拥有较高的持有率，并且未来仍有巨大的增长空间，随着人口老龄化的加速，年轻人也开始感受到养老危机，长期护理需求显著增长。
保险市场增长内在动因显著
报告分析认为，经济增长带来的保障需求增加、人口老龄化和家庭结构变化引发的养老及医疗保险需求的增长，成为推动保险市场增长的内在动因，中国的保险业将继续受益于经济的稳步发展以及人们风险意识的不断提高，成为支撑经济稳定和社会安全的重要力量。
线上购险率迅速提升
报告进一步指出，消费者越来越倾向于通过线上渠道了解保险品牌，如社交媒体、保险品牌的线上平台以及短视频App等，线下购险率普遍降低，而线上购险率则呈现出显著的提升趋势，预计未来线上购险率将反超线下，消费者的收入、学历及城市等级越高，越倾向于选择线上渠道购买保险。
消费者需求多样化，推动产品创新
随着消费者对保障需求的多样化，保险行业面临巨大的挑战与机遇，为了应对这一趋势，保险行业应加快探索针对“适老化”的产品服务创新，丰富针对老年人群的产品供给，提高老年人的保障广度和深度，受利率下行影响，储蓄型保险的确定性保障优势逐渐凸显，成为消费者财富管理的压舱石，未来具有巨大的增长空间。
总体来看，《中国互联网保险消费者洞察报告》揭示了互联网保险市场健康险需求持续增长、线上购险率迅速提升等趋势，面对这些趋势，保险行业应深化创新、丰富产品供给、满足消费者多样化的保障需求，并加强线上渠道建设，提高投保流程的便捷性和自主性，以更好地服务广大消费者。
