安联中国在3·15期间启动了金融消费者权益保护活动，旨在为消费者提供更加安全、可靠的金融服务。此次活动将致力于保护消费者的权益，确保他们在金融交易中不受损失，安心前行。该活动将加强金融知识宣传，提高消费者的风险意识，加强客户服务质量，为消费者提供更加贴心、专业的服务。此举展现了安联中国对消费者权益的重视和保护，致力于为消费者提供更好的金融体验。
随着国家金融监督管理总局提出“金融消保在身边，保障权益防风险”的主题，安联（中国）控股有限公司（以下简称“安联中国”）于3月15日积极响应号召，启动“三·一五”金融消费者权益日活动，此次活动旨在深化金融服务与消费者权益保护工作的联动，提高消费者的金融素养和风险防范能力，营造安全、公正、和谐的金融消费环境。
一、全方位保障消费者权益，深化金融知识普及工作
安联中国始终坚守金融为民、惠民、便民的宗旨，公司高度重视消费者权益保护工作，将之作为稳健发展的重中之重，在日常经营中，安联中国严格落实监管政策，积极宣导金融政策，提示金融风险，并将消费者权益保护融入日常经营的各个环节，其子公司通过线上线下的金融知识普及活动，如发布原创漫画、小视频，举办金融知识竞答等，普及投保、理财等基础知识，在全国范围内掀起金融宣教热潮。
聚焦特殊人群需求，创新服务体系
近年来，监管部门强调提升特殊人群的金融服务水平，安联中国积极响应这一号召，聚焦老年群体、青少年群体以及新市民群体的需求，持续创新服务体系，解决数字鸿沟问题，针对老年群体推出敬老专线、长者专线等服务；针对青少年和新市民群体则通过金融知识普及进农村、进社区、进校园、进企业、进商圈的“五进入”主题活动，提高他们的金融素养和风险防范意识。
高管团队积极参与，直面消费者疑惑
除了强化基层服务人员的职责外，安联中国还注重发挥高管的作用，公司的高管团队通过线下总经理接待日、线上高管云会客厅等形式直面消费者疑惑，及时解答消费者的疑问，对于消费纠纷，全国五大分支机构建立快速调节合作机制，多元化解纠纷，安联中国还加强内部管理，提升服务水平，不断创新服务模式，为消费者提供更加优质、便捷、安全的金融服务。
未来展望与承诺
安联中国将继续秉持以客户为中心的理念，常态化开展专项活动推进金融服务政策宣传与普及工作，公司希望通过此次活动能够与消费者建立起更加紧密的关系共同维护诚信的消费环境为消费者的美好生活保驾护航，同时安联中国也将继续发挥自身优势积极应对行业挑战以消费者的需求和体验为出发点不断推动金融消费者权益保护工作的深入发展，我们呼吁广大消费者积极参与到金融消费者权益保护工作中来共同维护一个健康稳定的金融市场共同创造一个更加美好的金融未来。
