摘要：金堂新开通的天然气保险与维护费实行可选不交的制度。用户可以根据自身需求和实际情况选择是否交纳相关费用。这项政策提供了更多的选择权给用户，有助于保障用户的权益。对于选择不交的用户，需要注意可能存在的风险自负的情况。相关部门也会加强监管，确保天然气的安全使用。
根据政府下发的相关文件及法律法规，开通天然气时，用户并无强制购买保险和维护项目的义务，为了保障消费者的权益，金堂县市场监管局对有关反映进行了调查处理。
2019年11月27日，执法人员接到反映后前往金堂天伦燃气公司淮口分公司展开调查，经调查发现，该公司存在违反自愿原则、强制收取保险费和维护费的情况，对此，执法人员当即要求该公司立即整改，并退还已收取的费用，随后，该公司主动与您取得联系，并达成一致，承诺退还保险费和维护费共计275元。
我们深知政府一直致力于减轻农民负担，对涉及民生的问题高度重视，在此，我们建议您在遇到类似情况时应积极与相关部门联系，坚决维护自己的合法权益，我们也期望燃气公司能够严格遵守法律法规，充分尊重用户的自主选择权，避免类似纠纷的再次发生，共同维护良好的市场环境和消费秩序。
此次事件也提醒我们，对于公共服务行业，应进一步加强监管，保障消费者的合法权益，促进市场的公平竞争性，提升服务质量和用户体验。
